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Winulf (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 3-5 Tage • Strand
Super Hotel, gerne wieder, trotz eines Fehlstarts
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben uns ausserordentlich wohlgefühlt nach anstrengender, weil heisser Nilkreuzfahrt. Wurden sogar gelegentlich nach Anregungen gefragt, um Service weiter zu verbessern. Voll daneben jedoch der Versuch, uns bei Anreise gleich abzuschieben, wir waren zusammen 10 Personen im Bus. Gruppenbesprechung im abgeschlossenem Nebenraum, Vouchers einkassiert, 2 Nächte wegen Überbuchung im Schwesterhotel angeboten, gut, aber weiter vom Strand. Bei nur 3.5 Tagen noch einmal unziehen wollten wir nicht. Ausgleichsangebot waren Marginalien, oder im A.I. enthalten. Vorbereitete Einverständnis-Erklärungen ausgedruckt mit verzicht auf weitere Ansprüche bei Hotel und veranstalter waren dann echt zu viel. Erst bei massiver Verweigerung, auch beim "room division manager" kam dann die Kundenbetreuerin und wir bekamen die gebuchten Zimmer. Leider über 1 Stunde nach langer Busfahrt verloren. Danach war fast Alles wie im Schlaraffenland. Das Hotel ist zu Recht super bewertet. Allerdings nimmt die Anzahl der - nocht nicht störensden - Russen deutlich zu. Ist schon alles auch auf Russisch beschrieben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Winulf
    Alter:56-60
    Bewertungen:28