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Sven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2008 • 2 Wochen • Strand
Service ? Hotelzimmer sind in die Jahre gekommen!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage ist sehr schön, die Gärtner sind den ganzen Tag unterwegs um die Anlage in Schuss zu halten. Die Zimmer sind eben ein paar Jahre alt und müssten mal renoviert werden, dadurch fallen eben auch Reparaturen an die behoben werden müssten. Bei uns waren die Balkontüren nicht abschließbar, das hatten unsere Vorgänger auch bemängelt. In den zwei Wochen und mehrmaligen reklamieren (auch bei der Reiseleitung) wurden sie immer noch nicht repariert. Rezeption eine Frechheit was sie von Service verstehen. Wir mussten einen Brief so schnell wie möglich nach Deutschland schicken, doch das war gar nicht so einfach. Nachdem ein Postservice beauftragt wurde wurde man mehrmals(4 mal) um eine Stunde vertröstet (wir wissen auch das in Ägypten 1 Stunde nicht 1Stunde ist und es etwas länger dauern kann) das ein Strand tag vorbei war war. Nach einer Beschwerde beim Management wurde uns aber das Porto erstattet und die Möglichkeit gegeben zu telephonieren. Aber trotz des Vorfalls war es ein schöner Urlaub und wir können das Hotel empfehlen. Das Essen war für Ägyptische Verhältnis sehr gut und das Hausriff (zum schnorcheln) ist auch sehr schön ( leider kamen sehr viele Leute aus den anderen Hotels(Russen und Araber)die teilweise nicht schwimmen konnten und die Rettungsringe benutzten und die Leitern blockierten).Das Publikum im Hotel war sehr angenehm egal was für eine Nationalität. Einkaufmöglichkeiten gibt es wenn man aus der Hotelanlage kommt und nach rechts geht (ca 5 Minuten), und ca. 10-15 Minuten gibt es einen Mc Donalds und ein Starbucks Cafe ( wer es Braucht).Die Animation ist Abends eher Schwach, außer man findet es gut das immer wider getanzt wurde (3 Breakdancer, 1Schlangenmensch, und der Rest waren fast alle auch Tänzer). Wenn man eine Show gesehen hatte brauchte man sich nicht die nächste anschauen (bei einem Hotel dieses Preisklasse hätte ich mir einiges mehr erwartet siehe Robinson Club).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:5