Gute Lage, große und saubere Zimmer, aber Schwächen beim Service an der Rezeption (betrifft v. a. wenig überzeugend agierende jüngere Kräfte) und teilweise bei manchen Damen im Restaurant.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war groß, gemütlich und zweckmäßig eingerichtet.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Bester Service
- Zimmer
Unterschiedlich - teilweise freundlich und professionell, bei manchen anderen Mitarbeitenden eher etwas unfreundlich und unerfahren im Umgang mit Menschen, hier Gästen.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Gleich bei der Ankunft wurde man zur Kasse gebeten, noch bevor die erste, im Voraus bezahlte Leistung erbracht wurde. Es wurden 100,- € bei der Anmeldung an der Rezeption erhoben als quasi Sicherheit für den Fall, wenn man zusätzluche, also noch nicht im Voraus bezahlte Leistungen in Anspruch nehmen würde, z. B. zusätzliche Getränke. Zudem wurden 10,- € als Sicherheit erhoben für den Schlüssel vom Zimmersafe. Man wurde also mit einer Rechnung über 100,- € und bei Mieten eines Zimmersafes über 110,- € begrüßt. (Nettes Willkommen!? ;-)
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit für einen Erfahrungsbericht zu unserem Hotel genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die großzügige Raumaufteilung und die gepflegte Sauberkeit Ihrer Unterkunft positiv aufgefallen sind. Unsere modernen Doppelverglasungen und die regelmäßigen Reinigungsstandards tragen dazu bei, unseren Gästen stets ein komfortables Umfeld zu bieten. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass nicht alle Serviceabläufe Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team steht jederzeit bereit, um während des Aufenthalts direkt auf individuelle Anliegen einzugehen. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, Sie konnten die einzigartige Strandlage unserer Anlage mit direkter Verbindung zur Altstadt von Almuñécar besonders genießen. Für Ihr Feedback danken wir Ihnen nochmals, und wir hoffen, Sie eines Tages wieder in unserem Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Online Reputation Management Hotel Ibersol Almuñecar Beach & Spa, Manager
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