Ibis Astana

Ich habe für eine Nacht im Ibis Hotel Astana übernachtet. Als erstes habe ich ein Transfer vom Flughafen zum Hotel über das Hotel gebucht. Ich musste dafür ein Formular mit der gesamten Information über meinen Flug und meinen Aufenthalt. Bisher alles in Ordnung und die Kommunikation lief reibungslos. Trotzdem als ich gelandet war, konnte ich den Fahrer überhaupt nicht finden. Ich habe noch 30 Minuten gewartet und auch nicht. Zum Glück gab es viele Taxis, die bereit waren mich in die Stadt zu fahren, obwohl für einen höheren Preis als die Transfer vom Hotel. Dann an der Rezeption musste ich ca 15 Minuten warten bis jemand kam. Es war 11.30 uhr vormittags, also keine Mitternacht. Der Angestellte meinte der Fahrer habe im Flughafen auf mich gewartet. Anscheinend war er im falschen Terminal, obwohl er die richtige Information über meinen Flug hatte. Als alles geklärt war, durfte ich einchecken. Aufgrund meines Accor Gold Status, erhielt ich eine Zimmer Upgrade und das übliche Willkommensgetränk. Das Zimmer lag an der Ecke vom Gebäude, war sehr groß und hatte tolle Aussicht. Im Zimmer wartete auch ein kleines Geschenk auf mich (Obstteller und eine Flasche Mineralwasser). Das Zimmer hatte auch einen geschlossenen Balkon. Das Badezimmer war genauso groß. Es standen verschiedene Ammenities zu Verfügung (nicht so üblich bei Ibis Hotels). Das Personal an der Bar und im Restaurant war sehr nett. Das Frühstück war für Ibis Standards sehr gut. Es gab 6 verschiedene warme Speisen, viele verschiedene Brotsorten, Saft, Mineralwasser, frisches Gebäck, Käse und Aufschnitt und natürlich guten Kaffee. Im Allgemeinen und trotz der Probleme bei der Ankunft kann ich das Hotel weiterempfehlen.

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