Sehr schlechtes Problemmanagement. Unser Zimmer wurde trotz persönlicher Bitte um Reinigung nicht gereinigt und wir mussten unser Zimmer in der Silversternacht sogar selbst reinigen. Dazu kommt, dass eines unserer Betten bei unserer Anreise bereits kleine Haare, die definitive nicht von uns stammten aufwies, was echt eklig war. Alles in allem können und werden wir niemandem weiter empfehlen.
Siehe Eintrag oben.
Leider nicht Kundenorientiert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir stets um die Zufriedenheit unserer Gäste bemüht sind und das nicht unser Standard ist. Ihr Feedback wird mit der zuständigen Abteilung besprochen, da wir stets bemüht sind unserern Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollkommen zufrieden stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Irina - reservation agent
