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O (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Tolle Lage, aber definitiv kein 4* Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Waren im September im Hotel für ca. 2 Wochen. Das Hotel lebt von seinem tollen Standort direkt an der Steilküste einer kleinen bucht mit tollen Ausblick. Zimmer waren okay. Auf den Bildern wirkt es insgesamt ansprechender. Die Details verraten aber, dass das Hotel eher 3* Niveau hat. Z.b. der Flatscreen TV ist kein Smart TV (kein Streaming o.ä. möglich, es gibt im Grunde nur spanische Sender). Das Fitnesstudio ist den Namen nicht wert. Der Boden ist kaputt. Kaum Geräte verfügbar. Das Frühstück hat uns gut gefallen, das Abendessen war nicht angemessen. Man bekommt eine Auswahl an zwei Optionen für Vorspeise und Hauptgang (fleisch vs fisch). Die Vorspeisen waren meist noch okay aber die Hautgänge sind nicht gut. Insgesamt ist das Hotel okay, wenn man in eine sehr ruhige Gegend mit Mietwagen möchte, keinen Wert auf Sporteinrichtung und Smart TV legt sowie nur Frühstück bucht. Die 50 € für ein Abendessen sollten sich unbedingt gespart werden!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren okay. Das Bett hat etwas gewürfelt, war aber nich okay. Die Dusche ist offen und begehbar. Es gibt keinen Smart TV und nur wenige ausländische Sender


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück top Abendessen unterirdisch. Wir würden nur zu der Feühstücksoption raten und auswärtig essen gehen. Es gibt viele tolle Restaurants auf Mallorca, wo man für das gleiche oder weniger Geld deutlich besser bessen kann als km Hotel mit HP


    Service
  • Gut
  • Nettes unaufdringlich Personal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr ruhig. Es gibt zwei kleine Strandbuchten direkt in der Nähe vom Hotel. Eine Mietwagen ist zu empfehlen, da es ansonsten so gut wie nichts bzw. Nur eine Touristenmeile in unmittelbarer Nähe gibt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das beworbene fitnesstudio war eine Farce, wahrscheinlich, um einen 4* zu bekommen. Zu benutzen ist es leider nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:O
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ole, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für ICON Valparaíso während Ihres Aufenthalts auf Mallorca entschieden haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück, die Aussicht vom Hotel und die Betreuung durch unser menschliches Team gefallen haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Aspekten nicht erfüllt haben, wofür wir uns entschuldigen und Ihre Kommentare sehr ernst nehmen, da sie uns ermöglichen, uns zu verbessern. Wir bedanken uns noch einmal bei Ihnen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einer anderen Gelegenheit willkommen zu heißen und Ihnen einen 100% zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Marga Artigues Experience Manager