IFA Alpenhof Wildental Kleinwalsertal

Sehr geehrte Frau M. Vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Zu meinem Bedauern haben wir Ihre Vorstellungen nicht erfüllt und dies tut mir leid. Leider monieren Sie Leistungen die nicht von uns und dem Reiseveranstalter angeboten bzw. ausgeschrieben sind Die Ausschreibung unseres Partners Neckermann definiert klar den Umfang der Leistungen „All inclusive“ und Wellness wie hier im Katalog Auszug beschrieben. Alkoholische Getränke und Kaffee werden im Wildental inklusive nicht erwähnt außer nachmittags die Kaffee- und Teebar welche auch vorhanden ist. ALL inclusive Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit Bioecke, ab 7.15 Uhr für Frühaufsteher: Kaffee, Tee und Fruchtsaft im Wellnessbereich. Mittags Vitallunch mit Salatbuffet und Tagesgerichten, nachmittags Kaffee & Teebar mit Kuchenauswahl. Abends großes Salatbuffet, mehrgängige Menüwahl (auch Vollwert- oder Trennkost möglich). Alle alkoholfreien Getränke im Restaurant, an der Bar und aus der Minibar. Care info Ohne Gebühr:Hallenbad (ca. 28°C), Finn. Sauna (90-95°C), Bio- Sauna (70-75°C), Aroma-Dampfbad (45°C), Infrarotkabine, Erlebnisdusche, Nebeldusche und Ruheraum mit sagenhaftem Panoramablick. Gegen Gebühr:Solarium. Whirlwanne. Wellnessabteilung (klass. Kosmetikanwendungen für Gesicht und Körper, klass. Massagen, Fango-, Heu- & Kräuteranwendungen, Ayurveda- Behandlungen, u. v. m.). Die Größe unserer neu gestalteten Bio- und Panoramasaunen mit jeweils 8 bzw. 14 Quadratmetern sowie Dampfbad ist für die Größe unseres Hauses angemessen und gut dimensioniert. Bei den Whirlpools handelt es sich um individuelle Whirlwannen welche nach jedem Bad desinfiziert und neu gefüllt werden. Eine gratis Münze pro Person haben Sie bei Anreise erhalten. Im Prospekt ist diese auch gegen Gebühr beschrieben. Bei den 5 bis 10 Minuten „alleine im Zimmer“ handelt es sich um die Nachruhezeit einer Behandlung. Da ist die Betreuung oder Präsenz eines Mitarbeiters unangebracht. Es freut uns, dass Sie 2 Anwendungen positiv erwähnen. Der Saunabereich steht regulär täglich von 15°° bis 22°° Uhr zur Verfügung unserer Gäste. Es wird jedoch im Eingangsbereich der Wellness Abteilung darauf hingewiesen, dass eine frühere Inbetriebnahme auf Wunsch jederzeit möglich ist. Schade, dass Sie Ihren Wunsch den Rezeptionsmitarbeitern nicht mitgeteilt haben. Wir möchten mit diesen Kernzeiten (sieben Stunden) Energie nicht unnötig verschwenden da vormittags unsere Gäste meist außer Haus sind. Bedanken möchte ich mich für Ihr Lob und positive Beurteilung unserer Küche. Sehr geehrte Frau M. ich bedauere, dass wir nicht das richtige Hotel für Sie waren und verbleibe mit freundlichen Grüßen aus dem Wildental Pierre Steffens Direktor