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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wandern ja, Wellness weniger
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorweg: jeder hat andere Ansprüche und Erfahrungen. Als Wanderurlaubsziel für Ruhesuchende ist das Hotel gut geeignet. Es wird im Vorfeld klar kommuniziert, dass dieses Hotel nicht für Kinder ausgerüstet ist (dafür gibt es ein Schwesterhotel am gleichen Ort) - entsprechend ruhig geht es - meistens - zu. Genau das haben wir uns gewünscht. Aber: gibt es eine größere Gruppe, die dann mit ihrem Geräuschpegel, den Rest der Gäste auch in Atem hält, ist's vorbei mit dem Relaxen. Schön wäre es, wenn die Restaurantleitung hier die ihr zur Verfügung stehende Größe der Räumlichkeiten nutzen täte, um den "Ruhesuchenden" diese auch am Abend zu gönnen. Unverständlich war, warum die ohnehin kleine Bar fast vollständig durch "Reservierung" blockiert wird. An diesem Abend hieß das klar: Umsatzverlust, denn die Gruppe tauchte - wenn überhaupt - erst auf, als alle anderen vermutlich schon lange im Bett waren.... Wellness: die Massagen sind in in Ordnung. Von Kosmetik und vor allem Maniküre war ich persönlich sehr enttäuscht, da habe ich bislang wesentlich besseres erfahren. Hier m. E. vor allem bedingt durch die verwendeten Produkte und Arbeitsmittel. Das Schwimmbad ist wunderbar, solange nicht mehr als 3 Personen ihre Bahnen ziehen (also früh aufstehen!). Leider fehlt eine Aussicht nach draußen. Sauna sah nett und sauber aus, haben wir in den 4 Tagen aber nicht genutzt. Bewertetes Zimmer: Doppelzimmer Standard zur Einzelnutzung (Bergseite). Lage u. Größe der Balkone sehr unterschiedlich. Die größeren Zimmer zur Süd-/Talseite sahen im Vorbeigehen sehr schön und geräumig aus! Wenn man zu zweit in einem Zimmer residiert, auf jeden Fall zu empfehlen. Das Restaurant und vor allem das Personal dort, entschädigen für alle anderen kleinen Abstriche. Netter und aufmerksamer geht kaum - und das, ohne aufdringlich zu erscheinen. Die Qualität morgens, mittags und abends war immer lecker und ausreichend. Vegetarisch wurde auch angeboten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau K. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Hinweise bezüglich Zimmerwahl und Zielgruppe. Die Familienfreundlichkeit und Einrichtungen für Kinder haben Sie dementsprechend zutreffend bewertet. Effektiv hat eine unserer Stammgäste während Ihres Aufenthaltes ihren runden Geburtstag bei uns gefeiert. Es tut mir leid, dass trotz Platzierung in einem separaten Teil des Restaurants, der Geräuschpegel bis zu Ihnen durchgedrungen ist. Auch gibt es im Normalfall keine Reservierten Plätze an der Bar. Aber unserem Geburtstagsgast wollten wir dies ausnahmsweise gönnen. Danke für Ihre Anmerkung bezüglich der Maniküre. Wir werden die Produkte und Arbeitsmittel nochmals überdenken. Es freut uns, dass Küche und Service durch ihre Leistung dazu beigetragen haben Ihren Aufenthalt, trotz der monierten Punkte, angenehm zu gestallten. Sehr geehrte Frau K. ich hoffe Sie demnächst wieder im Kleinwalsertal begrüßen zu dürfen Pierre Steffens und das Team des IFA Alpenhof Wildental Hotel