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Horror (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Urlaub des Schreckens
1,0 / 6

Allgemein

Wir waren dieses Jahr vom 22.6. bis 01.7. Gäste im Hotel Ilios Village Resort. Eine vierköpfige Familie mit großen Erwartungen, die leider nicht erfüllt wurden. Die Zimmer sind leider alt und dreckig , die Pools sind leider nicht anderes wie die Zimmer. Das Frühstück war immer gut, das Mittag- und Abendessen war die ersten 7 Tage super und dann auf schlag nicht mehr genießbar. Die Getränke sind grausam, alles Sirup. An der Pool Bar gab es meistens mit Kohlensäure und gekühlt, im Restaurant ohne Kohlensäure und zu viel Sirup. An der Lobby Bar zu viel Sirup, keine Kohlensäure und warm, dazu kommt das man an der Lobby Bar mit einer monströsen weiblichen Arroganz bedient wird. Das Restliche Personal war sehr nett. Zimmerreinigung: Die Zimmer wurden jeden Tag bis auf Sonntags gereinigt, bzw. Augenscheinlich gereinigt.( Betten gemacht, Handtücher getauscht und grob Übergewischt, Schränke, Ablagen wurden nicht gereinigt. Zimmer: Alt, dreckig, keine Ablagen, nur 3 Steckdosen, defekte Klimaanlage, lieblose gestaltete Zimmer, keine Bügel oder Ablagen in den Schränken, Schraube als Türstopper( Verletzungsgefahr), lose Stromkabel in Schränken, wer Krankheiten sammelt ist im Badezimmer richtig, die Toilette wurde noch nie gründlich gereinigt, Schimmel an der Decke im Badezimmer, verrostet Herdplatte, verkalktes Spülbecken. Pool: wirkt im ersten Eindruck schön, im zweiten dreckig, lieblos gepflegt, alt, billige Liegen, viele defekte Liegen und nichts Einheitlich, Unkraut wächst am Poolrand, Algenbildung im Jacuzzi, ********** wird Tagelang nicht weggeräumt, nur Oberflächige Reinigung vom Poolboy, Verletzungsgefahr an den alten Hockern der alten Poolbar, Poolgitter nicht fest und man sackt ein wenn man drauf tritt, Spielplatz : nicht benutzt, aber sieht nicht einladend aus, Eis und Snacks gibt es nur zwischen 16 und 17 Uhr und der andrang ist immens, kennt man aus anderen Hotels wesentlich besser Man hat das Gefühl das es nur darum geht alles so billig wie möglich zu halten, damit der Gewinn möglichst hoch ist. Laut Tui soll das Hotel 4 Sterne haben, maximal 2 Sterne.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Horror
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Familie, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ilios Village Resort. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts so viele Probleme hatten, hätten wir es sehr geschätzt, wenn Sie direkt mit uns gesprochen hätten. Unser Team steht jederzeit bereit, um die Anliegen unserer Gäste umgehend zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Wir hätten gerne die Gelegenheit gehabt, diese Probleme während Ihres Aufenthalts zu beheben und Ihre Erfahrung zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Management des Ilios Village Resort