Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel wurde ausgewählt, weil es als frisch renoviert angepriesen wurde, dass es jedoch aus zwei Gebäudekomplelxen besteht, die durch eine gut befahrenen Straße getrennt sind, wurde nicht erwähnt!! Wurden im alten Gebäude untergebracht. Ungenügend gereinigte Zimmer (Haare, Flecken auf dem Bett, Staub!!). Allein die Koffer in das andere Gebäude und in den 3. Stock zu bekommen war ein Akt. Alles roch alt und modrig. Personal war distanziert und nicht sehr freundlich. Frühstücksbuffet gut.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast! Vielen Dank für ihr Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich vielmals. Das Hotel Nestroy Wien teilt sich auf 2 durch eine Nebenstraße geteilte Seitenstraße Gebäudekomplexe auf. In beiden dieser Komplexe erwartet unsere Gäste derselbe 4 Sterne Standard. Die renovierten Bereiche des Hotel Nestroys sind Sauna und Fitness, Lobby, Bar und Frühstücksbereich. Selbst verständlich gehört zu unserem Standard auch ein sauberes Hotelzimmer, es wurden bereits demensprechende Maßnahmen getroffen um künftige Fälle zu vermeiden. Das Personal wurde erneut geschult um unseren Gästen noch besseren Service bieten zu können. Ich würde mich trotz Unannehmlichkeiten sehr freuen sie doch noch einmal in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen und verbleibe, Mit freundlichen Grüßen Gerald Wlcek Direktor Hotels IMLAUER & Nestroy Wien
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