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Ricki (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Ungesicherte Gefahrenquellen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Überall sind Sicherheitsmängel zu erkennen und Verletzungen gehören hier zur Tagesordnung.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Minibar ist nicht vorhanden. Leerer Kühlschrank.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Eintönig und geschmacklos. Als Wassertrinker hat man verloren. Das gezapfte Wasser schmeckt nach Chlor. An der Rezeption kann man sich pro Zimmer einmal am Tag 1,5 L Flasche Wasser abholen.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Eher schlecht

    Bester Service

    • Woanders

    Habe mich an einer offen liegenden Schraube schwer verletzt und keiner hat die Verantwortung übernommen. Es wurde auf den Hersteller der Maschine geschoben. Mehr als eine Entschuldigung ist vom Hotel nicht zu erwarten.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Anderes

    Die Tennisplätze und der Sportplatz.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Wellness
    • Animation
    • Kultur & Erlebnis

    Das Angebot ist ok, aber durch die Gefahrenquellen die überall in der veralteten Anlage lauern, sollte man immer ein Auge offen halten.


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Aktivitäten am Pool

    • Sonstiges

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Durch meine schwere Verletzung die ich mir im Hotel zugezogen habe, war der Pool und der Strand für mich nicht mehr zu nutzen.


    Strand

    Sehr schönes klares Wasser. Bei Wind aber auch einiges an Algen und Dreck im vorderen Bereich.


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Eher schlecht

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Sonstiges

    Wellness konnte ich durch meine Verletzung nicht in Anspruch nehmen. Genauso wenig konnte ich mich entspannen.


    Animation

    Vor meiner Verletzung habe ich Tennis gespielt. Eines meiner Kinder ist sehr gerne zum Fußballtraining gegangen. Der Fußballanimateur Stefano hat einen Top Job für die Kicker gemacht.


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Taxi hin und zurück ins Krankenhaus und die Behandlungskosten wurden von mir in Vorkasse geleistet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ricki
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Ricki, Vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Insotel Club Cala Mandia und dafür, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Meinung wird uns zweifellos dabei helfen, uns weiter anzustrengen. Wir werden dies in unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess berücksichtigen, um einen Service anzubieten, der den Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Coordinador de Calidad y Sostenibilidad