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Gisela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2011 • 3-5 Tage • Strand
Kinderparadies mit schlechtem Management
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel im Stil eines spanischen Dörfchen liegt in leichter Hanglage mit direktem Zugang zum feinen Sandstrand der Tarida-Bucht. Achtung: Keine Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe. In der Anlage ist ein kleiner SupermarktDie 2-stöckigen Häuser liegen in einem supergepflegten, sehr weitläufigen Garten mit mediterranen Pflanzen. Die Studios sind über Außentreppen erreichbar (keine Aufzüge) Kleine, teils steile Wege verbinden die Häuser mit den öffentlichen einrichtungen des Hotels Die gesamte Anlage ist sehr sauber und außen frisch renoviert. Studios sind modern und gut eingerichtet.Das Hotel bietet All Inclusive-Leistungen an. Die Gästestruktur besteht hauptsächlich aus Familien mit Kindern, wobei die italienischen Gäste dominieren. Wer sich für dieses Hotel entscheidet, sollte nicht lärmempfindlich, dafür aber kinderfreundlich eingestellt sein. Für Paare oder einzelne Personen ist das Hotel nicht zu empfehlen. Gehbehinderte oder Rollstuhlfahrer sollten das Haus ebenfalls nicht buchen, da die Wege teilweise sehr steil sind.Da das Hotel sehr weit außerhalb liegt, benötigt man für Ausflüge einen Mietwagen.Die Busverbindungen nach Ibiza-Stadt sind schlecht und zeitaufwändig. Taxikosten ca. 30,00 € pro Strecke.Einen Besuch der pittoresken Inselhauptstadt sollte man jedoch unbedingt einplanen. Die kleinen Buchten an der Westküste lohnen ebenfalls einen Besuch, teilweise sind sie sogar unbebaut und das Badevergnügen ist hier besonders ungetrübt..Da das Hotel inmitten von Grünanlagen und Pinienhainen liegt, sollte ein Mückenschutz unbedingt mit ins Gepäck. Das Hotel gehört nicht in den billigen Preissektor. Wer jedoch mit seinen Kindern reist und auch selbst ein bisschen Erholung sucht, ist hier sicherlich gut aufgehoben.


Zimmer
  • Gut
  • Die Studios sind geräumig und hell und gefliest, teilweise mit Meerblick. (auch ohne Aufpreis. Am besten ca. 4 Wochen vorher im Hotel anrufen oder per Mail anfragen . 2. Stock als Wunsch mit angeben!) Das Bad mit Tageslicht ist recht groß mit Badewanne, integrierter Dusche, Waschtisch mit ausreichend großer Ablage, Bidet und WC. Alles ist piksauber Im Zimmer stehen zwei getrennte Betten nebeneinander. Eine recht bequeme Bettcouch sowie Schreibtisch mit dem kleinsten TV, den ich bislang gesehen habe :-))). Der eingebaute Kleiderschrank mit kostenpflichtigem Safe war ausreichend Der einzige Minuspunkt für mich waren die Matratzen, die Spiralen sorgten bei mir morgens für kurzfristige Rückenschmerzen. Die kleine Küchenzeile im Flur ist eigentlich bei All Inclusive überflüssig, den großen Kühlschrank kann man jedoch gut zum Kühlen von Getränken nutzen. Die Balkons sind alle unterschiedlich, jedoch ebenfalls geräumig mit Mobiliar und Außenlicht. Ein Ventilator und eine sehr gute Klimaanlage sind ebenfalls vorhanden. Leider kann man die Stromversorgung nur mit der Türkarte aufrecht erhalten, was dazu führt, dass man am Abend erst einmal gut durchlüften muss. Andere Chipkarten funktionieren hier leider nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für ein 4-Sterne-Hotel ist die Verpflegung eher unterdurchschnittlich. Wir haben im Oktobr 2010 in einem 3-Sterne-Hotel auf Ibiza besser gegessen. Die Auswahl an Gerichten am Buffet ist recht übersichtlich, geschmacklich ok, jedoch ohne besonderen Pfiff. Das Show-Cooking ist nicht der Rede wert, man könnte es ersatzlos streichen. Das Essen ist international mit spanischen und italienischen Einschlägen. Für die Kleinen gibt es neben Pasta mit Tomaten -und Bolognese-Sauce knusprige Pommes und Pizza. Leider gibt es kein frisches Eis zum Dessert. Die Getränke werden am Tisch serviert. Das Frühstücksbuffet ist ok, der Kaffee sehr ok und der O-Saft aus dem Automaten schmeckt wie unsere Säfte zuhause, nicht sirupartig und nicht zu süß Leider wurden die Teller nicht zügig abegeräumt. Das Personal war auch hier leider völlig überfordert und unterbesetzt Neben den 2 Hauptrestaurants, wobei das obere ruhiger ist, gibt es noch einige Themenrestaurants (nur mit vorheriger Anmeldung): Pizzeria und Barbecue-Grill am Strand (letzteres nur mittags geöffnet) haben wir nicht besucht. Ein sehr schönes Außenrestaurant (Sunset) bietet einen traumhaften Blick über die Bucht und das Meer. Hier gibt es neben diversen leckeren Tapas, Paella wahlweise mit Fisch oder Fleisch. Wir mochten leider die Paella nicht, sie war uns zu öllastig. Eine Nachspeise rundet das Menu ab, welches am Tisch serviert wird. Der Blick und das Ambiente dort entschädigt jedoch für die eher mäßige Essensqualität. Leider muss man für die Reservierungen der Themenrestaurants bei Hotelauslastung lange warten. Die Gästebetreuung, die auch für Beschwerden und Ausflüge zuständig ist, war hoffnungslos überlastet. Bei der Rezeption geht in dieser Beziehung garnix. So stand man in einer langen Schlange mit vielen anderen Gästen. Wir mussten ca. 45 Minuten warten, bis wir an der Reihe waren. Hatte was von Behördengängen…Wichtig: Wenn man am Samstagabend anreist, kann man frühestens am nächsten Montagvormittag die Themenrestaurants reservieren.


    Service
  • Schlecht
  • Das Rezeptionspersonal empfanden wir als unfreundlich und wenig entgegenkommend. Wichtige Infos beim Check-In, wie Zimmerlage, Essenszeiten, Reservierung der Themenrestaurants, etc. gab es keine. Kofferträger für die oft doch sehr weiten Wege sind nicht verfügbar. Ein dürftiges Informationsblättchen enthielt außer einem Lageplan mit teils unverständlichen Piktogrammen ohne weitere Erklärungen, nur Verbote. Für ein 4-Sternehotel sehr unangenehm.Der einzige nette Rezeptionist heißt Florian. Mit englischen Sprachkenntnissen klappt die Verständigung einigermaßen. Einige wenige Mitarbeiter sprechen auch ein wenig deutsch. Die personelle Besetzung der Rezeption ist sehr schlecht, daher evtl. auch die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter Die Zimmerreinigung ist vorbildlich. Das Personal an den verschiedenen Bars ist jedoch sehr freundlich und serviceorientiert. Die TUI-Kinderanimation ist vorbildlich. Hier werden die kleinen Gäste äußerst liebevoll und verantwortungsbewusst betreut. Unsere Beschwerden bzgl. schlechter Organisation, fehlender Informationen, etc. wurden mit einem Schulterzucken schlichtweg ignoriert. Kostenpflichtige Waschmaschinen und Trockner befinden sich unterhalb der Poolanlage in der Nähe der Rezeption. Daneben erhält man auch die Poolhandtücher, wobei man zuerst pro Handtuch an der Rezeption 20,- € Kaution hinterlegen muss. Auch hier zeigt sich wieder die komplizierte Organisation. Die Zimmertelefone sind nicht freigeschaltet. Man muss per Kreditkarte ein "Konto" eröffnen, um nach draußen telefonieren zu können. Die Kosten sind lächerlich hoch : 5,00€ pro Minute !! Da sollte man sich dann doch eher anrufen lassen, das klappt auch ohne Kreditkarte. Die Zimmerreinigung ist, wie schon erwähnt, sehr in Ordnung. Wir hatten das Gefühl, dass das Management am "grünen Tisch" einen völlig überdimensionierten und gästefeindlichen "Wasserkopf" gezüchtet hat, der Gäste und Personal gleichermaßen vor unüberwindliche und absolut unnötige Probleme stellt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Einige kleinere Hotelanlagen befinden sich in der Nähe. Nach San Antonio in ca. 5 km Entfernung fährt ein öffentlicher Bus. Die Haltestelle liegt ca. 400 m bergauf vom Hotel entfernt. Die Strandlage ist nicht zu toppen.Der Flughafen Ibiza befindet sich ca. 15 km entfernt. Kein Fluglärm!!!Wer das Partyleben der Insel erleben möchte, ist hier fehl m Platz. Das Hotel ist komplett auf Familien eingerichtet. Ein Mietwagen für größere Ausflüge ist empfehlenswert. Ibiza Stadt ist in ca. 30 Minuten per PKW erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier wird Animation und Bespaßung für die Kleinen groß geschrieben. Es gibt eine italienische Animationstruppe, die wohl das absolute Sagen hat. Die TUI hat eigene Animateure/innen mit einer äußerst professionellen und liebevollen Betreuung der Kleinen, von 10h-17:30h ) mit einer kurzen Mittagspause.) 2 Altersgruppen bis 3-6 und 7-12 Jahre, sowie Mini-Disco und Themenabende für die Kids. Sportliche Aktvitäten an der unteren Poolanlage, Leider ist es dort sehr laut, da die Musikbeschallung tagsüber nonstop läuft. Wer mehr Ruhe sucht, sollte den oberen Pool aufsuchen, wo es allerdings keinerlei Animation gibt. Sehr schöne Abend-Shows mit Musical und Comedy-Shows, etc. ab 22h. Die italienischen Animateure, vom Hotel selbst angestellt, sind jedoch sehr dominierend und teilweise recht aggressiv, wenn es ums "Mitmachen" geht. Da wird man auch schon mal vom Stuhl gerissen und gegen seinen Willen Richtung Bühne gezerrt, oder bei Verweigerung öffentlich vorgeführt. Ein Unding, das an die berüchtigen Animationen in den Ferienclubs der 70ger Jahre erinnerte. Wir haben uns mit den TUI-Animateuren unterhalten, die dies ebenfalls nicht „sehr lustig“ fanden und deren Animation sehr viel dezenter und rücksichtsvoller war. Ab Mitternacht ist Ruhe. Die beiden Poolanlagen mit separaten Kinderbecken sind sehr sauber, ebenfalls die Duschen. Die Toiletten könnten jedoch tagsüber schon des öfteren mal durchgeputzt werden.Liegen gibt es auch bei Auslastung genügend, Sonnenschirme sind zu wenige vorhanden. Es gibt jedoch überdachte Liegeflächen, sodass man sich nicht der heißen Sommersonne aussetzen muss. Am oberen Pool gibt es ein kleines Jacuzzi, sowie ein Mini-Wellness-Center.mit kostenpflichtigen Massagen. Wer zum Friseur möchte, muss sich dort anmelden. Poolbars sind an beiden Pools vorhanden. Die Liegen am Stand sind, wie überall in Spanien, kostenpflichtig. (7,00 € für Liege und Schirm/Stand Juni 2011) Internetterminals gibt es im Lobbybereich der Rezeption. Leider ist, wie in den meisten 4-Sterne-Hotels in Spanien, das W-Lan, bzw. WiFi bei eigenem Laptop hier nicht kostenlos, was wir als Abzocke empfanden. 24 Std. Nutzung (verteilbar auf den Gesamtaufenthalt) kostet 10,00 € Kürzere Nutzung ist unverhältnismäßig teurer Dinge des täglichen Gebrauchs bietet der kleine Supermarkt in der Anlage, ansonsten muss man nach San Antonio fahren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:51-55
    Bewertungen:59