Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ankunft Rezeption Falschinfos bezüglich Essenszeiten, Zeitung bei Frühstück (gibt es tatsächlich nicht, erst ab 7.1. jedoch keine österreichischen Tageszeitungen!!!!). Zimmerservice bis 13:00 nicht durchgeführt, bis Beschwerde erfolgen kann, sind drei Telefonate nötig. Dann "Erklärung", dass es bei 45 Zimmern pro Etage nicht so einfach ist!?!?! Einen Tag gibt es Wasser am Zimmer, dann doch wieder nicht und...... Reklamation beim Essen. Lamm zäh. Keine Entschuldigung, kein anderes Anbot!!!!!! Buffet keine Angabe um welche Speisen es sich handelt. Keine Angabe von Allergenen!!!!!! Und........
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Renate, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Ihnen Anlass zur Kritik gaben. Wir sind sehr betrübt über Ihre Schilderungen, bitte seien Sie versichert, dass wir stetig an unseren Standards arbeiten und uns jegliche Beschwerden sehr zu Herzen nehmen. Leider konnten wir Ihre Reklamationen nicht direkt vor Ort klären, weshalb wir mit Ihnen postalisch Kontakt aufgenommen haben, um uns für die Vorkommnisse zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Mit winterlichen Grüßen aus Tirol Ihr Team vom Interalpen-Hotel Tyrol
