Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Dieses sehr schöne und saubere Hotel wird leider sehr lieblos und sparsam geführt. Das Personal ist sehr jung und ungeübt. Die außergewöhnliche Ankunft in der Tiefgarage lässt viel erwarten, was leider nicht eintrifft. In einem solchen Haus erwarten wir passendes Besteck (z.B. bei Fisch etc). Leider warteten wir vergebens. Dass während unseres Aufenthaltes ein runder Geburtstag gefeiert wurde ignorierte das Personal komplett, trotz telefonischer, konkreter Bitten zur Gestaltung im Vorfeld. Unsere Erwartungen wurden enttäuscht. Das Preis -Leistungs-Verhältnis stimmt in keiner Weise. Man merkt, dass überall gespart wird! Z.B. zu wenig Personal im Restaurantbereich (und dann auch noch Unprofessionelles), keine Snacks im Saunabereich, Extrakosten für viele Details. Schade, denn die Lage ist gigantisch!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns auf Holidaycheck zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Aufenthalt Anlass zur Kritik gaben und wir Ihre Erwartungen enttäuscht haben. Wie bereits telefonisch mit unserer stellvertretenden Direktorin besprochen, hat ein internes Kommunikationsproblem dazu geführt, dass Sie beim Frühstück leider nicht an Ihrem für Sie vorbereiteten Geburtstagstisch Platz nehmen konnten. Für diesen Fehler sowie die Versäumnisse im Restaurantbereich möchten wir uns noch einmal ausdrücklich entschuldigen. Dank Ihres konstruktiven Kommentars können wir uns weiter verbessern und sicherstellen, Ihren persönlichen Ansprüchen gerecht zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder im Interalpen-Hotel Tyrol begrüßen dürfen, gerne würden wir die Gelegenheit wahrnehmen, Sie von der Qualität des Hotels sowie des Personals überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Telfs-Buchen Ihr Team vom Interalpen-Hotel Tyrol
