Der Eingangsbereich im Erdgeschoss ist recht klein, jedoch geht das Hotel über viele Etagen und entsprechend viele Zimmer. Inklusive war Sky-TV. WLAN war vorhanden, aber kostenpflichtig. In der Lobby gab es einen gratis Internet-PC. Viele russische Gäste (wie allgemein in Wien der Fall). Als Mitglied im Treueprogramm der Steigenberger Hotels erhielt ich ein besseres Zimmer (zum Innenhof), einen Obstteller zur Begrüßung und tägl. morgens eine Zeitung an die Zimmertüre.

Zimmer

Eher gut

Die Größe des Zimmers war o.k. Die WC-Bürste steckte leider in der Halterung fest und konnte nicht benutzt werden. Der Föhn war an der Unterseite schon durchgeschmort und roch bei längerer Nutzung entsprechend. Griff total dreckig.Das Hotel hat eine zentral gesteuerte Lüftung, die im Zimmer kalten Wind macht (obwohl Winter ist!) und nicht abgestellt werden kann. Sehr nervig.Der Fernseher bot gratis Sky-TV und alle deutschen Kanäle. Leider hatte er manchmal Aussetzer. Keine Kissenauswahl.

Restaurant & Bars

Schlecht

Ich habe Frühstücksbuffet in Anspruch genommen und war sehr enttäuscht. Von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich mehr. Eine wahre KATASTROPHE ist das, was als Apfel- oder Orangen-"saft" angeboten wird. Ein undefinierbares, gestrecktes Gemisch - aber kein Saft!!! Es gab nur Filterkaffee, keine Kaffeespezialitäten. Außerdem zu wenig Einzeltische (die waren alle zu langen Tafeln zusammengestellt, obwohl viele Alleinreisende unterwegs waren) im Restaurant. Sauberkeit (z.B. auf den Tischen): nun ja. Nutella nur im großen Glas - ekliges Geschmiere. Keine Auswahl an süßem Gebäck (untypisch für Wien). Ein Lichtblick: CiniMinis und andere leckere Cerealien. Wenn etwas leer war, musste man tlw. mehrfach um Auffüllung bitten.

Service

Gut

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel liegt super zentral am Westbahnhof, der Eingang zur U-Bahn ist in unmittelbarer Nähe. Straßenbahn ist ebenfalls in der Nähe, am Westbahnhof halten viele Linien. Außerdem liegt das Hotel am Beginn der Shoppingmeile "Mariahilferstraße" - optimal zum Einkaufen. Zimmer zur Straße sind evtl. laut, da auf der Straße viel Verkehr ist.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten