Schönes, eigentlich sauberes, mittelklasse Hotel, freundliches (teils aber unkompetentes (vor allem die Reinigungskräfte!) Personal. Wir haben mit unserer Reisegruppe fast das ganze Hotel belegt, so waren zwei kleine Aufzüge eine Herausforderung, mit Gepäck in den 3 Stock zu kommen. Im Großen und Ganzen stimmte in unserem Fall das Preis-Leistungs-Verhältnis nur bedingt. Es ist schade, dass sich ein solches Hotel mit so vielen kleinen - eigentlich vermeidbaren - Mängeln seinen Gästen präsentiert. Ein kleiner Tipp noch aus unseren Erfahrungen... wenn es Beschwerden gibt, verlangt sofort nach dem Hotelmanager, alles andere ist in diesem Hotel leider reine Zeitverschwendung!

Zimmer

Eher gut

Die Zimmergröße war mit Zustellbett gerade noch ausreichend. Teilweise sah das Zimmer sehr abgenutzt aus... an den Wänden waren sehr viele streifen von vorbeigeschlitterten Koffern und Taschen, und die Ecken waren teilweise auch schon "weggehaun". Auf den ersten Blick war das Zimmer sauber, leider haben wir (durch Zufall) unter unseren Betten leere Plastikflaschen und -deckel, Tüten u.ä. gefunden. Das Bad war sauber und die Größe war ausreichend, allerdings hatte auch dies einen eher abgenutzten Eindruck gemacht, mit einigen zer- und ausgebrochenen Fließen, sowie fehlenden Fugen.

Restaurant & Bars

Gut

Der Frühstücksraum, welcher ein Wintergarten im Innenhof war, war im allgemeinen sauber und man fühlte sich auf Anhieb wohl. Leider mussten wir - wie auch andere Hotelgäste - teilweise bis zu 20 Minuten auf einen freien Platz im Frühstücksraum warten. Das Frühstück war sehr gut, eine große Auswahl an Getränken, Wurst- und Käsesorten, verschiedenen Sorten Obst, große Brotauswahl, mehrere Sorten Kornflakes und vieles mehr.

Service

Schlecht

Das Personal war zu uns nur bedingt freundlich. Wir haben ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht. Als wir unser Zimmer bezogen, war dies ein ganz normales Doppelzimmer. Nach 2-maligen Nachfragen an der Rezeption versprach man uns, dies die nächsten Stunden zu beheben, als wir Abends zurückkamen, fehlte unser Bett immer noch. Netterweise hat uns die Receptionsdame dann nachts um 23 Uhr noch ein drittes Bett gebracht (was beim ersten drauflegen leider zusammenbrach!!). Am nächsten Morgen wurde dies nach 2 weiteren Beschwerden (und eine Weiter direkt an den Hotelmanager -> siehe unten) dann endlich behoben. Des Weiteren waren unter unseren Betten bei Zimmerbezug leider sämtlicher Müll zu finden, der am nächsten Tag von den Reinigungsdame als "unser eigener Müll" abgetan wurde und von ihr auch nach mehrmaligen Hinweis NICHT ENTFERNT WURDE!!! Dies, sowie die Tatsache, dass wir auch am zweiten Tag keine Handtücher für die 3. Person bekamen und kein zumutbares Zustellbett hatten, bewog uns nach unserer ersten Nacht uns direkt den Hotelmanager zu wenden. Als wir Abends wieder ins Hotel zurückkamen, waren alle Mängel unsererseits bemängelt und man entschuldigte sich bei uns mit einem Obstkorb sowie einer Flasche Sekt.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Hotel ist unweit vom Westbahnhof in einer Seitenstraße zur Maria-Hilf-Straße gelegen. Die Innenstadt kann man bequem zu Fuß (ca. 15 Minuten) erreichen. Einkaufsmöglichkeiten sowie eine große Auswahl an Restaurants und Fast Food Ketten sind direkt vor dem Hotel.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten