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Sascha (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Für manche zu empfehlen - aber nicht für jeden!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel und Anlage sehr schön, Erholungsfaktor ist gegeben. Themenrestaurants und Essen im Hauptrestaurant sehr lecker aber insgesamt kein 5 Sterne Niveau - auch wegen zum Teil schlechtem Service und miserabler Cockatils.


Zimmer
  • Eher gut
  • Große Zimmer und Badezimmer, jedoch etwas in die Jahre gekommen und allgemein etwas muffig/feucht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen in Haupt.- und Themenrestaurants lässt keine Wünsche offen. Cocktails leider alle sehr ungenießbar ( zu viel alkohol und/oder schmeckt einfach nicht). Darauf hatten wir uns leider sehr gefreut und waren sehr enttäuscht. Hier fehlt einfach eine Schulung des kompletten Personals, da jeder die Cocktails änderst zubereitet hat. Cocktails waren eher 3 Sterne Niveau.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant und Strandbar Personal überwiegend sehr langsam ( unkoordiniert) in der Bedienung und Freundlichkeit lässt leider oftmals zu wünschen übrig. Kein 5 Sterne Hotel Niveau. Personal in den Themenrestaurants das komplette Gegenteil, alle sehr freundlich, schnell und Zuvorkommend. Sehr lästig war auch das man für jede Bestellung, egal ob Essen oder Trinken und zu jeder Tageszeit ein Papier unterschreiben muss und immer seine Zimmernummer angeben muss. Und das Trotz All Inclusive und man dafür also nichts bezahlen muss. Das war wirklich sehr sehr nervig. Da würde ich mir lieber so ein Handbändchen anziehen wie es meist in den AI Hotels der fall ist. Allein das wäre ein Grund für uns nicht nochmal hierher zu gehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrzeit zum Hotel ca. 70min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles in ordnung und es gibt ausreichend Möglichkeiten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sascha, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass sich Räume manchmal feucht anfühlen können, wenn die Klimaanlage tagsüber nicht eingeschaltet ist, da dies auch der Luftzirkulation und dem Abführen von Feuchtigkeit dient, wie dies in tropischen Inseln der Fall ist. Ja, wir bitten alle Gäste, unabhängig vom Verpflegungspaket (nur Übernachtung, Frühstück, Halbpension, Vollpension oder All-inclusive) ihre Rechnung zu unterschreiben, um Missverständnisse bei der Abreise zu vermeiden. Ich habe die Inkonsistenz bei der Cocktailzubereitung gut zur Kenntnis genommen und werde weiter trainieren. Dein Stephane Duvacher Generaldirektor