InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort

Anreise - Hotel Begrüßung & Service Begrüßung war ok, es gab nur ein kaltes Handtuch, keinen Begrüßungsgetränk, noch nicht einmal ein Glas Wasser! Besonders die junge Dame vom Empfangskomitee macht einen nicht kompetenten Eindruck. Sie gab uns erstmal einen Zettel zum ausfüllen und wies uns daraufhin, dass wir zu früh angereist sind (8 Uhr) und jetzt keinen Frühstück erhalten werden und bezahlen müssten. Sie wollte unbedingt sofort wissen ob wir jetzt frühstücken wollen. Nach ca 13 h Flug nervte das Ganze! Wir sagten nein. Der Lobby-Chef kam später und gab uns das frühstücken frei, kostenlos. Da der Check in erst um 14 Uhr saßen wir mehrere Stunden an der Rezeption. Keiner erklärte uns die Lage. Es gab nur den Hinweis im Restaurant können sie essen und im spa duschen. Es mangelt so sehr an Service. Die Kundenfreundlichkeit ist gleich null. Sogar 3 Sterne Unterkünfte würden besser da stehen. Wir haben es schon am ersten Tag bereut, uns für dieses Hotel entschieden zu haben. Über die Hälfte der Bewertungen beschreiben ein anderes/positives Bild. Wir haben leider feststellen müssen, dass diese nicht die Realität widerspiegeln.

Mangelnde Sauberkeit im ganzen Zimmer. WC stinkte nach Urin, Badezimmer komplett ecklig. Putzen nimmt man hier nicht bei Wort. Der Teppich war noch von Vorurlaubern voller Sand und weiteres und stinkte sehr.

Keine "große" Auswahl an Speisen. Zum Mittagessen immer nur Pizza und Pommes. Wenn man zum Abendessen nach 19 Uhr ging, waren die meisten Töpfe schon leer und es gab kein Nachschub. Das Essen war für die Anzahl an Gästen zu definitiv zu wenig. Im Restaurant waren viele Vögel, futterten unter anderem vom Buffet mit. Es gab überall auf Tischen & Stühlen Vogelkot. Viele kleine Fliegen auf Obst und Käsetecke.

Service = null Auf Beschwerden hin, tat sich leider nichts. Hotel ist nicht Kritikfähig.

Der Flughafen liegt eine Autostunde weit weg. In der Umgebung ist nichts. Man ist auf ein Auto angewiesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage muss sauber gemacht werden, das Wasser war voller Dreck.