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Aus Deutschland
Robert (26-30)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel, schlechter Service bei Problemen4,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Gutes Hotel, Zimmer für New Yorker Verhältnisse von der Größe in Ordnung. Badezimmer ziemlich groß und modern. Check-In sehr freundlich, der Service bei Problemen allerdings inkompetent. Man weigerte sich, uns die Ambassador Benefits zukommen zu lassen, da die Nacht über einen Drittanbieter gebucht worden sei. Nach einiger Diskussion mit der Duty Managerin kamen dann als kleine Geste zwei Wasserflaschen aufs Zimmer. Die versprochene Mail zur Klärung des Vorfalls kam nie bei uns an.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 340 |
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