Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Alex (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Herzloser Luxus
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir wollten uns mal was gönnen und wurden nur enttäuscht. Schon bei der Ankunft muss die Rezeption mitbekommen haben dass wir nur aus der Mittelschicht stammen können und behandelte uns wie "Was wollen die hier". Trotz Platin-Status gab es kein Upgrade, obwohl das Haus sichtbar nicht ausgebucht war. Das erste Zimmer allerdings war sehr schön mit Blick zum Hradschin, jedoch sehr kalt. Was wir bei der Rezeption bemängelten, weil wie Regaler im Zimmer nicht reagierten. Nach einen wunderschönen Wintertag in der Prager Altstadt freuten wir uns auf ein warmes Zimmer. Natürlich hatte sich niemand um die Reperatur der Heizung gekümmert. Nach einer haben Stunde sante die Rezeption den Hausmeister der dann endlich entschied, dass da nix zu machen ist und wir umziehen müssen. Als Entschädigung bekämen wir eine Flasche Champagner, die sich später als böhmischer Sekt entpuppte. Auch den schönen Ausblick hatten wir nicht mehr. Alles in allem hat die Suite in die wir dann untergebracht wurde nicht wirklich für den Ärger entschädigen können. Beim Check-out wurden wir gefragt ob wir einen schönen Aufenthalt hatten, was wir wahrheitsgemäß mit Nein beantworteten. Was unser Gegenüber aber eher mit einem Achelzucken zur Kenntnisnahme. Prag immer wieder, dieses Hotel nie wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:46-50
    Bewertungen:2