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Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1 Woche • Sonstige
Klasse Hotel- Restaurantservice schlecht
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das im November 2011 neu eröffnete Hotel bietet alles was man sich für einen Kuraufenthalt vorstellt. Bei der Arztkonsultation bei Beginn der Kur, wird genau auf die Bedürfnisse eingegangen. Es werden einem keine kostenpflichtige zusätzliche Therapiemaßnahmen aufgeschwatzt. Die gesamte Hotelanlage macht einen sehr sauberen und modern gestalteten Eindruck. Der Rezeptionsbereich ist großzügig angelegt. Die Zimmer werden täglich gereinigt, wobei das Personal noch etwas mit dem Bettenbau trainieren muß, da an manchen Tagen die Betten sehr zerknautscht aussahen. Zu bemängeln ist, dass das Rezeptionspersonal nicht immer alles auf deutsch versteht, bzw. verstehen will. Das Speisenangebot im Restaurant ist sehr eintönig und die Qualität der zubereiteten warmen Gerichte entspricht nicht einem vier Sterne Hotel. Die warmen Speisen werdennicht rechtzeitig nachgesetzt und sind immer kalt. Der Küchenchef und die Restaurantleiterin waren zwar bei der Beschwerde einsichtig, aber an dem Zustand hat sich in einer Woche nichts geändert. In jeder Werkskantine wird ein besseres Angebot und Qualität bereitgestellt. Vielleicht ändert sich diesbezüglich etwas, wenn die Gäste wegbleiben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:5