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Sigrid (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
3 der vier Sterne fielen vom Himmel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind sehr eng, aber für zwei Tage vielleicbt ausreichend. Sehr schlechbt ist das Frühstück. Wir kennen ca. 20 Hotels in Syrien, aber nirgends war das Anbewgot so beschbeiden. auch kam das Personal oft nicht schgnell genug mit dem Auffüllen von Gläasern, Löffeln... nach. Viel bedenklichber aber war das absolute Desinteresse am Wohl der Gäste anlässlich eines Diebstahls aus einem Zimmer. Die Direktion weigerte sich lange, überhaupt die Polizei zu rufen, obwohl zwei Gästen die Handys, Bargeld und Kreditkarten sowie eine Reisepasskopie gestohlen worden war. Der Diebstahl ereignete sich in dxer Nacht, während die Damen schliefen. Bemerkt wurde der Diebstahl um 7.00 Uhr morgens. Der Mann an der Rezeption durfte angeblich ohne Zustimmung des Managers angeblich keine Polizei rufen. Erst nach 8.30 erschien dann der Leiter des Hotels.. Dabei wollte die Rerisegruppe um 8.30 zu einem Ausflug aufbrechen. (Abfahrt dann erst um 11.00) Die Polizei erschien um 9.00 Uhr. Die Hotelleitung glaubte den Schilderungen der beiden Frauen nicht und stellte sie als Lügnerinnen hin. Die Aussage von zwei Bewohnern des benachbarten Zimmers, die Lichtschein vor dem Fenster bemerkt haten, überging die Polizei auf Anweisung der Hotelleitung. Erst nach intensiven Bemühungen der Reiseleitung wurde auf der Polizeidienststelle ein Protokoll aufgenommen. Es gab keine Entschuldigung yseitens des Hotels bei den Betroffenen. Dieses Hotrel werden wir nie wiedeer besuchen!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sigrid
    Alter:66-70
    Bewertungen:9