- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Zimmer sind sehr eng, aber für zwei Tage vielleicbt ausreichend. Sehr schlechbt ist das Frühstück. Wir kennen ca. 20 Hotels in Syrien, aber nirgends war das Anbewgot so beschbeiden. auch kam das Personal oft nicht schgnell genug mit dem Auffüllen von Gläasern, Löffeln... nach. Viel bedenklichber aber war das absolute Desinteresse am Wohl der Gäste anlässlich eines Diebstahls aus einem Zimmer. Die Direktion weigerte sich lange, überhaupt die Polizei zu rufen, obwohl zwei Gästen die Handys, Bargeld und Kreditkarten sowie eine Reisepasskopie gestohlen worden war. Der Diebstahl ereignete sich in dxer Nacht, während die Damen schliefen. Bemerkt wurde der Diebstahl um 7.00 Uhr morgens. Der Mann an der Rezeption durfte angeblich ohne Zustimmung des Managers angeblich keine Polizei rufen. Erst nach 8.30 erschien dann der Leiter des Hotels.. Dabei wollte die Rerisegruppe um 8.30 zu einem Ausflug aufbrechen. (Abfahrt dann erst um 11.00) Die Polizei erschien um 9.00 Uhr. Die Hotelleitung glaubte den Schilderungen der beiden Frauen nicht und stellte sie als Lügnerinnen hin. Die Aussage von zwei Bewohnern des benachbarten Zimmers, die Lichtschein vor dem Fenster bemerkt haten, überging die Polizei auf Anweisung der Hotelleitung. Erst nach intensiven Bemühungen der Reiseleitung wurde auf der Polizeidienststelle ein Protokoll aufgenommen. Es gab keine Entschuldigung yseitens des Hotels bei den Betroffenen. Dieses Hotrel werden wir nie wiedeer besuchen!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2010 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sigrid |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 9 |