Inturotel Esmeralda Park

Haben uns relativ kurzfristig für einen 2wöchigen Aufenthalt im Esmeralda-Park entschieden und ich muss leider sagen, dass ich im Nachhinein keine Empfehlung für dieses Hotel aussprechen kann. Bei unserer Ankunft (gegen 23. 00 Uhr) ging ich zunächst auf das zugeteilte Zimmer und musste feststellen, dass es sich vis-a-vis der Freibühne befand. Da ich dies mit Hinweis auf unseren 1jährigen Sohn reklamierte, wurde ich gefragt, ob ich das Zimmer schon benutzt habe. Wahrheitsgemäß antwortete ich, dass ich dort schon einen Rucksack abgestellt habe. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass dies einer Benutzung gleichkäme, die Dame an der Rezeption um diese Zeit nicht ihren Platz verlassen könne, um den Zustand des Zimmers zu kontrollieren und wir zunächst mit diesem Zimmer vorlieb nehmen müßten. Auf diese Weise ließen wir uns darauf vertrösten, am nächsten Tag eines neues Zimmer zu erhalten. Was folgte, war am nächsten Tag ein Gespräch mit der Leiterin der Rezeption, der Dame von Ltur und dem Hoteldirektor, die mir alle versicherten, dass das Hotel vollständig ausgebucht sei und bereits eine Warteliste für umzugsgewillte Kunden bestände, so dass sich für uns die nächste Möglichkeit erst in 4 Tagen ergäbe. Gegen Abend gesellte sich dann zu den Bässen von der Freibühne noch die Klimaanlage des Restaurants und der Lärm des benachbarten Vergnügungsparks. Da unser Kind unter dieser Beschallung im 15-Minuten-Rhythmus zu schreien begann, rief meine Frau hochwütend in der Rezeption an und binnen 5 Minuten hatten wir einen Schlüssel für ein anderes Appartment. Soviel zum Thema Kunden- und Kinderfreundlichkeit. Auf weitere Details (Grösse des Strandes, Hellhörigkeit, Preise, Kapazität des Restaurants) möchte ich verzichten, da auf diese schon ausreichend eingegangen worden ist. Ich kann mich hier leider nur den negativen Meinungen anschließen. Wirklich gut war das Essen, welches auch während eines 2wöchigen Aufenthaltes immer wieder schmeckte. Erträglich wurde der Urlaub letztendlich nur durch einen Mietwagen, welcher uns ermöglichte, die vielen Buchten und Strände in der Umgebung zu besuchen (Cala sa nau, Es LLombartes, Es trenc....).

Beliebte Aktivitäten

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