Ipanema Park & Ipanema Beach

leider ist unser Urlaub nicht wie geplant bzw. gebucht verlaufen. Als wir in unser, bei 5vorFlug gebuchtes Hotel (Ipanema Park&Beach) einchecken wollten, wurde uns mitgeteilt, dass wir für eine Nacht wegen Überbuchung in ein anderes Hotel ziehen müssten. Da wir keine Wahl hatten und das andere Hotel direkt nebenan war, sind wir dieser Aufforderung unter Protest nachgekommen. Im Ersatzhotel angekommen, mussten wir dann zu allem Überfluss auch erstmal wieder diskutieren, bis man uns widerwillig unsere für das Ipanema gebuchte Leistung (All Inclusive) zugestehen wollte. Man kann die Sache auch nicht damit entschuldigen, dass es sich um ein Versehen bzw. Einzelfall gehandelt hat, weil wir noch viele weitere Gäste im Hotel getroffen haben, die mit der gleichen Problematik wie wir konfrontiert waren. Das Ipanema Hotel selber war insgesamt ok, aber Service und Kundenzufriedenheit scheinen für den Betreiber keine große Rolle zu spielen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand