Iris Hotel Eden

Wir sind als sehr große Gruppe angereist und uns wurde beim Check-In überhaupt nicht geholfen. Wir mussten alles selbst organisieren und die Rezeption war sehr schlecht organisiert. Wir haben zum Beispiel 4er Zimmer gebucht und bei der Ankunft wurde uns gesagt, es gibt jetzt nur 3er Zimmer. Alles war durcheinander und unkoordiniert. Als wir dann nach ewigem Warten auf die Zimmer konnten, stellten wir in einem Zimmer fest, dass der Fernsehr bereits beschädigt war, was wir umgehend meldeten und sie sagten sie würden sich darum kümmern. Bei der Abreise geschah dann das Unerhöhrte: Es wurde uns vorgeworfen, wir hätten den Fernsehr beschädigt und müssten 400 Euro zahlen. Jede Diskussion führte ins Leere. Die 20 Euro Kaution eines Jeden bekamen wir erst zurück, nachdem wir die 400 Euro zahlten. Wir wurden total über den Tisch gezogen. Zum Thema Frühstück ist zu sagen, dass das Rührei und der Speck nicht richtig durch waren und es für ein 4 Sterne Hotel nicht viel Auswahl gab.

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