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Dominique (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Tolles individuelles Hotel mit sehr guter Küche.
6,0 / 6

Allgemein

Sehr schönes Hotel, dem Standard von 5 Sternen entsprechend. Ich kann es klar weiterempfehlen, die angegebenen Kritikpunkte sind eher als Verbesserungsvorschläge zu sehen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine der schönen Suiten und da lässt sich wirklich kaum etwas kritisieren. So ein Zimmer sucht seines Gleichen, vorallem das Badezimmer, welches auch gerne als privater Wellnessbereich durchgehen könnte. Es gibt eine eigene Sauna, Dampfbad und eine Doppelbadewanne mit TV. Ausstattung 1a, Materialien sehr fein ausgesucht und edel. Auch das restliche Zimmer ist sehr angenehm eingerichtet und zum Wohlfühlen bestens geeignet. Die Pflegeprodukte waren wirklich top und wurden jeden Tag aufgefüllt. Sauberkeit wirklich ohne jeglichen Mangel. Handtücher und Bademäntel waren qualitativ hochwertig und weich. Klimaanlage war top, gerade bei dem heissen Wetter, ZImmer war schnell temperiert. Drei kleine Kritikpunkte hatten wir dennoch: - es gibt keine Steckdosen am Bett, dies empfanden wir doch als großen Mangel, die einzigen Steckdosen waren UNTER dem Tisch, oder im Raum, zum Handyaufladen haben wir dann die Handys auf das Fensterbrett gelegt. Wenn man aber am Bett am Laptop arbeiten will oder das Handy über Nacht aufladen möchte, ist dies nicht möglich. - das warme Wasser hat IMMER ca. 3-5 Minuten gedauert bis es warm wurde, egal ob Wasserhahn oder Dusche, dies sollte doch einmal geprüft werden - bei uns ging am ersten Tag der TV nicht (es geht nicht drum, dass wir da die ganze Zeit vorsitzen wollten, es geht eher ums Prinzip, dass gerade bei Suiten und 5 Sternen gecheckt werden MUSS ob alles funktioniert), wir haben dies dann der Rezeption mitgeteilt, diese wollten nachsehen. Als wir abends ins ZImmer kamen, ging der TV nicht und es war auch nirgends eine Nachricht dazu hinterlegt. Wir also wieder zur Rezeption, wo man uns mitteilte, am nächsten Morgen käme der Techniker. Dazu muss ich sagen, finde ich es nicht ok, dass es uns nicht mitgeteilt wurde nachdem wir ja schon gefragt hatten, und wir hätten zumindest ein kleines Entschuldigungspräsent oder Getränk oder eine Karte erwartet. Immerhin bezahlt man viel Geld für ein Zimmer (Suite) und da sollte wirklich so etwas nicht passieren. Wir gesagt, bis auf die Kleinigkeiten top Zimmer, deshalb auch die 6 Sterne dafür.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten mit Frühstück und abendlichem 4-Gänge-Menü bestellt und vor Anreise mitgeteilt, dass wir einmal ohne Fleisch und Fisch wünschen. Getränkepreise sind in Ordnung, allerdings empfanden wir die Getränkeauswahl etwas wenig, zumindest was Cocktails o.ä. anging. Wir sind keine Weintrinker und trinken sehr selten Alkohol. Zum Essen: Geschmacklich und von der Anrichteweise her wirklich top. Frische Zutaten, auf den Punkt gekocht und fein abgeschmeckt, da lässt sich garnichts sagen. Leider muss ich aber bemängeln, dass es der Küche wohl etwas an Kreativität in der Varianz der Gerichte mangelt, oder wir zumindest nicht viel davon sehen konnten. Meine Mutter bekam zwei Tage hintereinander hausgemachte Tortellini, einmal als Vorspeise und am nächsten Tag als Hauptgang. Zwei Tage später gab es dann erneut Tortellini, allerdings anders gefüllt, dennoch, wie ich finde, ein no-go. Ich erhielt sogar zwei Mal (wir waren 6 Abende da) das komplett selbe Hauptgericht. Einmal bestand die Hauptspeise meiner Mutter nur aus Sellerie mit Sauce. Wir waren doch etwas erstaunt, dass für 6 Abende nicht besser die Menüs abgestimmt waren. Wie gesagt, geschmacklich und qualitativ top, aber das ist ein no-go. Wir sind auch nicht so der Typ Gast, der dann rumnörgelt und immer gleich alles geändert haben wollen, es sei denn, es schmeckt uns etwas gar nicht, deshalb haben wir die Menüs so genommen wie vorgeschlagen, waren aber doch etwas enttäuscht, da die Küche ja einen sehr guten Ruf hat. Aus anderen 5-Sterne-Häusern kennen wir das ganz anders. Dort wird wirklich geschaut, wie lang ein Gast da ist und es wird das Menü für den gesamten Zeitraum geplant. So sollte es sein und so erwarte ich es auch. Bedienung war professionell, vor allem die Damen des Hauses waren sehr aufmerksam und haben auch bei kleinen Details aufgepasst und diese für uns arrangiert. So sollte es sein.


    Service
  • Gut
  • Bezüglich der Situation im ZImmer siehe Bewertung ZImmer, dies ist für mich ein deutlicher Service-Minuspunkt. Ansonsten waren die Mitarbeiter immer bemüht und sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt mitten am Marktplatz, aus der Tür raus, steht man auch schon im Herzen der kleinen Stadt. Zum See sind es zu Fuß nur 5 Minuten an einer schönen Allee entlang und führt direkt zu einer schönen Promenade und zu dem Schiffanlegern. Das Örtchen ist sehr schön, die Häuser sind sehr adrett und vermitteln einen guten Urlaubscharakter. Einziger Nachteil an der Lage ist die Lautstärke am Abend. Es sind diverse Lokalitäten direkt unterhalb der Zimmerfenster und die Geräuschkulisse ist bis ca. 24 Uhr doch sehr stark. Der hoteleigene Badebereich ist wirklich toll, zwar 4 km entfernt, aber mit dem Auto in 5 Minuten zu erreichen. Wir waren zum Glück die einzigen Gäste und hatten den Bereich (Liegewiesen, Steg, Dusche, Toiletten) ganz für uns. Super!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominique
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns recht herzlich für Ihr tolles Feedback und die angegebenen Kritikpunkte. Natürlich werden diese an die verschiedenen Bereiche/Abteilungen des Hauses weitergeleitet, wir sind stets sehr bemüht, uns in Zukunft noch weiter für Sie zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit herzlichen Grüßen Ihr Iris Porsche Team aus Mondsee