Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider ist hier nicht nur die Zeit stehen geblieben, sondern auch die Investitions- und Renovierbereitschaft. Mag der Hotelier seine Zimmer als "rustikal" bezeichnen, ich sage dazu eher abgenutzt und aufgebraucht. Man kann zwar mit dem Essen - welches in ausreichender Menge und guter Qualität serviert wurde - manches wieder gut machen, doch bleibt der Eindruck dass sich hier bis zum nächsten Jahr kein Fortschritt einstellen wird. Die Matratzen sind durchgelegen, die Betten für Menschen des 20. Jahrhunderts viel zu klein. Die Türen sind mit einer Gabel zu öffnen und die Badarmaturen hängen schief an den Wänden. Bei schlechtem Wetter auf sein Zimmer angewiesen zu sein kommt einem eher als Strafe denn als Urlaub vor. Ich zahle gern etwas mehr für mehr Komfort.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Stefan! Es tut mir leid wenn Ihr Aufenthalt bei uns so schrecklich war. Besonders schade finde ich dass Sie die ganze Woche nie etwas von Ihrem Missfallen erwähnt haben – vielleicht hätten wir das Zimmer tauschen oder sonst etwas verbessern können. Ich möchte Ihnen nun auf diesem Wege mitteilen dass unser Renovierungs- und Investitionswillen/bereitschaft leider wirtschaftlich diktiert ist. Mir ist durchaus klar, dass unser Haus nicht mehr den Erfordernissen der heutigen Zeit entspricht und ich würde lieber heute wie morgen mit großen Umbau- und Sanierungsmaßnahmen beginnen. So kann das aber leider nur langsam gelingen. In den letzten 5 Jahren haben wir gemacht: WC-anlagen im Keller komplett neu, Wasserleitungen Erdgeschoß u. 1. Stock komplett neu, Brandmeldeanlage im ganzen Haus, Feuerschutztüren in allen Geschoßen, Fluchtwege, Zimmer 10,17,20 neue Einrichtungen, Fassade neu gestrichen. Sehr geehrter Herr Stefan, Ich danke Ihnen für Ihre offenen Worte und verspreche Ihnen, mit mehr Druck an der Verbesserung des Hauses/der Zimmer zu arbeiten. Freuen würde ich mich, mit Ihnen persönlich/telefonisch/ e-mail, noch einmal über die Sache zu reden zu können oder Ihnen vielleicht sogar im nächsten Jahr unsere Fortschritte zeigen zu dürfen. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen Sepp Obersteiner, P.s Es wäre sehr nett von Ihnen wenn Sie uns die Zimmernummer bekannt geben könnten.
