Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren im September das sechste Mal in diesem Hotel. Das Flair in den vergangenen Jahren erinnerte an 1000 und 1 Nacht. Nun ist Hotel modernisiert und hat sein Flair völlig verloren. Die Zimmer sind klein und anonym. Alles, was wir an diesem Hotel schätzten war nicht mehr da: Die Bar im siebten Stock mit unserem Lieblingskeeper Sunil und auch das italienische Restaurant . Die Servicekräfte waren nach der Eröffnung noch nicht richtig gebrieft und es roch überall nach Farbe. Das erste Mal haben wir Bekanntschaft mit maßlos betrunkenen Engländern gemacht. Der Pool musste ihretwegen sogar einmal gesperrt werden.
Das Mobiliar muss aus einem Discounter kommen, platzte schon bei der ersten Benutzung ab. Kuschelig ist irgendwie anders. Schön sind die neuen Balkone auf denen man jetzt auch sitzen kann. Das Bad klein aber zweckmäßig. Leider mussten wir fast täglich neues Duschbad und Shampoo ordern. Das wurde ständig vergessen.
Obertop ist der Shooting-Club mit seinem Angebot. Im Hauptrestaurant des Hotels gibt es noch Luft nach oben was das Angebot und den Service betrifft. Ganz scheußlich empfanden wir die Tatsache, dass man sich zum Frühstück den Kaffee selbst holen musste. Viele ältere Urlauber sahen das genauso. Die Captains-Bar ist in Sachen Service und Angebot ein ein kleines Highlight.
Die Leute sind echt bemüht. Die Reiningungskräfte waren noch nicht richtig eingearbeitet und so fanden wir immer den gleichen Schmutz in den gleichen Ecken wie zu Beginn des Urlaubs. In den Restaurants und Bars und auch am Pool herrscht eine zuvorkommende Betriebsamkeit und wir wurden immer freundlich empfangen und bedient. Das ist wirklich beispiellos.
Die Fahrt zum Hotel war lang aber das wussten wir ja schon - auch kein Problem denn es gibt auf der Fahrt genug zu sehen. Die Hotspots in Dubai kannten wir schon, also haben haben wir uns von Deutschland aus mit "Visit Friends" in Verbindung gesetzt. Danke an Micha, denn wir hatten eine Fahrt nach Al Ain gebucht und das macht bei der Hitze nur ein individueller Anbieter wie Visit Friends. Man kam sich vor wie Urlaub mit Freunden - es gibt nur kleine Gruppen (keine Busladungen). Viele Hintergrundinformationen und eine Zeiteinteilung, die wir selbst bestimmen konnten. Besser kann man ein Land nicht erkunden. Der Preis ist voll in Ordnung und wir planen schon ein nächstes Mal.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gaby |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gaby, vielen herzlichen Dank für Ihren sechsten Besuch im JA Beach Hotel und für diese wertvolle Rückmeldung hier auf HolidayCheck. Es freut uns zu lesen dass Sie eine schönen Urlaub im Resort verbracht haben und hoffen auf viele weitere Jahre mit vielen Erlebnissen und jeder Menge Spaß. Bedauerlich ist jedoch dass die zahlreichen Veränderungen, dass von Ihnen erwähnte Flair etwas beeinträchtigt haben. Wir bemühen uns jedoch sehr, um die Wärme und Ausstrahlung von einst wiederzubeleben und wir sind uns sicher dass es bei Ihrem nächsten Besuch anders sein wird – wieder vertraut und gemütlich. Das gesamte Team arbeitet unermüdlich um unseren Gästen den besten Komfort bieten zu können und von daher sind Ihre Anmerkungen und das konstruktive Feedback von sehr großer Bedeutung, denn nur dadurch können wir uns stetig verbessern. Es wurde bereits mit den entsprechen Abteilungen Rücksprache gehalten um die Veränderungen vorzunehmen die in unserer Hand liegen. Wir sind hocherfreut dass Ihnen die Speisen sehr gut geschmeckt haben und dass der Service übergreifend gut, ja sogar beispiellos war. Im Namen des gesamten Teams möchte ich nochmal zum Ausdruck bringen wie sehr wir uns freuen würden, wenn Sie auch ein siebtes Mal unsere Gäste sein werden. Bis dahin verbleibe ich mit den besten Grüßen, Ihr Mark Irwin Resort Manager
