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Geli + Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 3 Wochen • Strand
5. Mal in diesem Hotel, wir empfehlen es weiter
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Hotel, klasse Personal, super Service und Gastronomie. ABER! Das Management Mr. Ahmed und Mr. Osama sowie Mr. Joseph haben sich nicht mal die Mühe gemacht zu grüßen. Dieses Management tut diesem wunderschönen Hotel nicht gut. Da wir seit Jahren Urlaub in Ägypten machen, haben wir es ganz anders kennengelernt. Das vorherige Management war präsent, fragte immer nach ob alles ok ist, war für einen kleinen Austausch zu haben. Meine Herren Ahmed, Osama und Joseph, es geht auch anders. Daher eine Sonne abgezogen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer in Block 4 mit Meerblick Leider war bei Ankunft das Zimmer nicht ordentlich gereinigt. Sofort wurde das Housekeeping geholt und zu unserer Zufriedenheit alles erledigt. Allerdings ist uns aufgefallen, das die Polsterstühle nach nur 3,5 Jahren voller Flecken sind und dringend einer Reinigung bedürfen. Daher eine Sonne abgezogen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch hier alle 6 Sonnen. Das Essen im Hauptrestaurant "Amaraya" war immer schmackhaft und wir fanden jeden Tag etwas Leckeres. Teilweise wurden wir vom Chef-Koch el Sayed gefragt, ob wir Sonderwünsche haben. Im a la card Restaurant "Paprika " wurden wir vom Chef-Koch Shaban verwöhnt. Danke lieber Shaban! Du hast uns vorzügliches Abendessen gezaubert.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war top. Ein großes Dankeschön an unsere Gästebetreuung Ines. Du bist das Herzstück In diesem Hotel für uns Gäste. Danke Mahmoud von der Rezeption für das schnelle Check In. Erwähnen möchten wir Karim und sein Team vom Restaurant "Paprika ", Ehab von der Lobbybar, unsere Kellner Kahled, Abdo, Ali. Ihr seid alle Spitze!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Darüber wurde bereits viel geschrieben. Etwas außerhalb vom Madinat Makadi, aber mit dem Bus in 5 Minuten im Madinat und am Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Über die Animation können wir nicht berichten. Freizeitangebote im Hotel gab es viel. Am Strand wurde nur vom Schwesterhotel Oasis Volleyball täglich angeboten. Ausflüge haben wir keine unternommen. Diese sind aber direkt am Strand buchbar und günstiger als der Reiseveranstalter.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Geli + Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Geli und sehr geehrter Jürgen, herzlichen Dank für Ihren 5. Aufenthalt in unserem Haus und die damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht und sich wohl gefühlt haben. Besonders erfüllt uns mit Stolz Ihr Kommentar über unser Personal, welchen wir sehr gerne mit dem Team teilen - Herzlichen Dank! Ich möchte mich bei Ihnen persönlich Entschuldigen, dass Sie so eine negative Erfahrung bei uns gemacht haben. Ich werde mich mit meinen Mitarbeitern in Verbindung setzen, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten Vielleicht finden Sie wieder einmal den Weg zu uns ins Madinat Makadi in unser Jaz Aquaviva Hotel, wir würden uns sehr freuen! Sonnige Grüße vom Roten Meer Ahmed Naeim General Manager Jaz Aquaviva