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Tatjana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Empfehlung mit Einschränkungen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel selber ist zu empfehlen. An Sauberkeit, Verpflegung und Größe der Zimmer kann man nichts aussetzen. Die Gästestruktur ist gemischt, wobei das Hotel sich eher nach den italienischen Besuchern ausrichtet. Taucher sollten wissen, dass es hier nur eine Tauchbasis gibt, sie ist zwar gut, aber durch die vielen Hotels ist hier eher eine Massenabfertigung.Deswegen und wegen der unserem Geschmack nach nicht so schönen Lage des Hotels würden wir nicht noch einmal hierherkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • An den Zimmern kann man gar nichts aussetzten. Sie sind sehr geräumig. Besonders positiv muss man das Bett erwähnen, dass war sehr sauber und dazu noch sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auch hier kann man Lob aussprechen, nur der Getränkeservice könnte sich noch etwas verbessern.


    Service
  • Gut
  • Hier können wir wirklich nur Lob aussprechen.Wobei man sagen muss, dass hier die Befragung der Hotelgäste in Bezug auf Kundenzufriedenheit ein wenig zu ernst genommen wurde. Wir haben es als störend empfunden andauert sagen zu müssen, dass alles ok ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernung zum Flughafen, falls man einen Flug nach Marsa Alam erwischt hat, ist natürlich super. Hier muss erwähnt werden, dass es in keinster Weise zu Lärmbelästigungen kommt durch den Flughafen.Die Entfernung zum Strand ist zwar nicht weit, aber uns hat dennoch der Strandblick gefehlt. Besonders der Blick auf das offene Meer fehlt, da es ja eine Bucht ist, bei Ebbe sieht alles ein wenig traurig aus.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote in Form von Animation muss man mögen. Hier war die Animation unserer Meinung nach etwas zu aufdringlich, deswegen haben wir den Pool eher gemieden. Einkaufsmöglichkeiten sind zwar Vorhanden, aber auch die muss man nicht wirklich haben, halt billiger Plunder, welcher in mitunter aufdringlicher Weise an den Gast gebracht werden soll. Strand, hat wie oben schon erwähnt keine offene Meersicht, man sieht nur die Bucht, die bei Ebbe eher nicht so schön aussieht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail [ashraf.elsayed@solymarsolayaresort.com], damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed