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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Erholsame Tage im Madina
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Für uns war u.a. die Größe des Hotels ausschlaggebend, die Anlage ist relativ klein, mann hat keinen langen Wege, und sehr gepflegt. Die Gäste waren sehr gemischt, junge Paare, Familien und viele ältere Stammgäste aus Deutschland, Holland, Italien und sicher noch viele mehr. Die Coraya Divers Basis ist top, für den Wind und damit ausfallende Ausflüge kann das Team nichts, man hat das Hausriff direkt am Strand, dort kann jederzeit getaucht werden. Der Haiangriff im 21.03. war eine Ausnahme, allerdings ist man im Meer, dem Lebensraum der Tiere und sollte immer auf Gefahren gefasst sein. Ausflüge haben wir nicht gemacht, wohin auch. Luxor ist weg und nichts für nur einen Tagestripp. Geld tauscht im Nachbarhotel Lamaya, da gibt es rechts vom Eingang einen Automaten, EURO rein und LE raus. Wir haben nur 20 € getauscht für Postkarten und kleinere Trinkgelder. Die Hotels dürfen nicht tauschen. Das Visum haben wir am Bankschalter links im Flughafen gekauft und ca. 24 € bezahlt, war letzes Jahr wohl noch billiger.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer 640 hat den Blick auf die Tennisplätze und ein bischen weiter hinten aufs Meer, sehr ruhig, auch wenn auf der anderen Seite das Theater ist. Ausreichende Größe, man schläft ja nur drin, Ausstattung ok, Bad ebenso, große offene ebenerdige Dusche. Nicht logisch angebracht ist allerdings das WC direkt hinter der Eingangstür ins Bad-Unfallgefahr für den Benutzer. Es wurde täglich gereinigt und am ersten Tag besser aufgeräumt als zu Hause, was ich, vor allem im Bad, als unangebracht empfunden habe. TV-Empfang ARD, ZDF, RTL, RTL2, hat uns gereicht, um Nachrichten und Sport sehen zu können. Wasserkocher mit versch. Kaffee und Tee inklusive, ebenso der Safe, kostenpflichtig ist die Minibar.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestraurant ist entsprechend der Hotelgröße eher kleiner, zusätzlich gibt es 2 Terassen. Ständig wird geputzt, abgeäumt, neu eingedeckt. Die Kellner sind immer aufmerksam, auch ohne Trinkgelder jeden Tag. Wir haben am letzten Abend das Trinkgeld in die dafür vorgesehene Box gegeben. Das Abendessen war in Ordnung, wir haben immer was gefunden, zu empfehlen sind die Speisen vom offenen Grill auf der großen Terasse. Die orientalische Ecke könnte mehr aber Angebote umfassen, schließlich isst man in Ägypten. Wenn man sich gegenüber dem Chefkoch Hany äußert, kümmert er sich gerne persönlich um die Wünsche der Gäste und bringt aus der Küche auch mal Speisen, die an dem Abend gar nicht im Angebot sind. Eher enttäuschend für uns war das Frühstück, der Käse schmeckt, sieht aber wenig appetilich aus, genau wie die Wurst, 10-Minuten Eier, also totgekocht; aber leckere Waffeln und Crepes, Marmeladen und versch. Honig. Es fehlt ein zweiter Toaster. Äpfel und Bananen gibt es auch zu Hause, so wenig Obst hab ich im Urlaub lange nicht gegessen. Zu empfehlen ist das orientalische Spezialitätenrestaurant, hatten wir im Preis inkludiert.


    Service
  • Gut
  • Über die Freundlichkeit des Personals wurde schon viel geschrieben. Hier können wir uns nur anschlißen, obwohl es in den ersten Tagen doch schon gewöhnungsbedürftig ist, dass mann alle paar Meter gefragt wird, ob es uns gut geht, ob alles in Ordnung ist. Wir hatten in den 9 Tagen sogar zwei persönliche Nachfragen im Zimmer per Telefon. Neu für uns war allerdings der Emfang am Anreisetag. Wir waren noch nicht in der Hotelhalle, da hatten uns schon 2 Manager persönlich begrüßt und einen angenehmen Aufenthalt gewünscht. Die deutsche Gästebetreuerin Tina hat uns in kurzen Worten eingewiesen und dann zum Zimmer begleitet. Verständigungsprobleme hatten wir keine.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die kürzeste Transferzeit vom Flughafen zum Hotel, die wir bisher hatten. Kaum angekommen saßen wir auch schon - alleine - im Transferbus und waren nach nicht mal 10 Minuten am Hotel. Um die Anlage herum gibt es nichts als Wüste. Die Angebote in den kleinen Läden in den einzelnen Anlagen wiederholen sich, wir haben nur Postkarten und T-Shirts gekauft, handeln inklusive, da kann man einiges sparen. Auf dem kurzen Weg zum Strand, ca. 3 Minuten, sind wir durch die Gartenanlage vom Nachbarhotel Lamaya gegangen, ist schöner als über die Straße.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir nicht mitgemacht, ist eher unaufdringlich und daher nicht störend. Mein Freund war Tauchen bei den Coraya Divers, super Basis. Die Liegen am Strand sind in einem guten Zustand, Handtücher kann mit der Towlcard am Pool jeden Tag neu abholen. Am Strand gibt es zu jedem "Liegeplatz" einen Windschutz, braucht man 2 ist es auch kein Problem.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:60
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@jazsolaya.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed