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Rolf & Ines (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 3 Wochen • Strand
Familiäres, nettes Hotel. Kommen ein drittes mal
5,0 / 6

Allgemein

Waren diesmal über Weihnachten und Sylvester dort. Einfach Spitze!!! Sauberes, kleines Hotel mit 140 Zimmern und einem total freundlichem Personal das immer für einen Spaß zu haben ist. Leider wurden wir wegen Überbuchung im benachbarten Solaya untergebracht. Man hat uns als Entschädigung in einem Familienzimmer mit Meerblick untergebracht. Weil uns das Solaya zu weitläufig war haben wir nur (außer schlafen) den Service vom Madina in Anspruch genommen. Obwohl wir beide Hotels nutzen durften. Das Zimmer war allerdings in Ordnung und immer sauber. Mehr können wir zum Solaya nicht sagen. Abgesehen von unserem Gewürzmann Abdo ist bei manchen Verkäufern Vorsicht geboten. Man versucht hier die Touristen rücksichtslos über den Tisch zu ziehen. Wenn man nichts kauft wird man auf arabisch beschimpft wenn man weitergeht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gut und immer sauber. Handtücher und Badetücher wurden täglich gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Für jeden etwas dabei und immer lecker. Mehrmals in der Woche Themenabende.


    Service
  • Sehr gut
  • SUPER!!! Das Personal ist immer bemüht für die Gäste alles zu tun. Ein paar Ausnahmen gibt es leider auch hier.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurzer Transfer weil die Anlage nur ca.15 min. vom Flughafen Marsa Alam entfernt ist. Porth Galib und El Quseir sind nicht weit und mit einem Taxi gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam hat uns nicht zugesagt. Es gibt aber in der Anlage einen Rutschenpark von dem man nur gutes hört (für uns war das natürlich nichts mehr aber genial für Kinder). Pool ist zwar eher klein aber ausreichend.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf & Ines
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed Generalmanager