Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 1 Woche • Strand
Überbuchung - schwarzer Schatten über tollem Hotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Start in unserem Hotel war folgendermaßen:" Herzlich Willkommen...folgende Familien werden wegen Überbuchung in andere Hotels gebracht: ..." - Alle Anwesenden konnten nicht glauben, was sie da hörten, dennoch waren für über die Hälfte der Ankömmlinge keine Zimmer vorhanden. Keiner wollte sich das gefallen lassen - alle wehrten sich, diskutierten, es gab viele Tränen - und das nach einer anstrengen Anreise mit kleinen Kindern. Aber die Verlegungen in andere Hotels fanden trotzdem statt, weil im "Madina" ja nicht`s mehr frei war.(Jeden Tag fand diese Aufführung auf`s Neue in der Rezeption statt.) Uns betraf diese Transaktion glücklicherweise nicht, aber unser ganzer Urlaub wurde davon überschattet. Das Hotel, die Anlage, die Freundlichkeit des Personals, die Speisen und Getränke - das war alles super und sehr empfehlenswert - jedoch nicht bei dem Risiko, gar nicht erst in diesem Hotel zu landen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1