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Ingrid (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 2 Wochen • Strand
Willkommen zu Hause so wurden wir..
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

vom Service-Personal des Hotels begrüßt, das uns sofort wiedererkannte. Wir waren nun zum 3. Mal im El Madina und werden auch unseren nächsten Urlaub wieder dort verbringen. In diesem Hotel paßt einfach alles. Der Service in allen Bereichen ist auf einem absolut hohen Niveau. Alle Mitarbeiter sind ausnehmend freundlich und aufmerksam, ohne dass es aufdringlich oder aufgesetzt wirkt. Ich habe auch dieses Mal wieder gerne Trinkgeld gegeben, weil ich finde, die machen alle einen verdammt guten Job. Atito im Service-Bereich war sehr aufmerksam und immer für ein Späßchen zu haben. Auch Hamadah von der Pool-Bar war unschlagbar freundlich. Wenn wir direkt an der Poolbar Getränke orderten, legte er Wert darauf, sie uns persönlich an die Liege oder an den Tisch zu bringen. Dieser Service ist wirklich unschlagbar, und das gilt auch für alle anderen Service-Mitarbeiter des Hotels. Reklamationen werden SOFORT behoben. Hier vielen Dank an Mr. Joussef von der Rezeption, der sich sofort darum gekümmert hatte, dass die Lüftungs-/ Klimaanlage (die ein für mich nervendes Dauergeräusch verursacht hatte) direkt über unserem Zimmer im obersten Stock leiser geschaltet wurde und ich keine schlaflose Nacht mehr hatte. Ich hatte mich gar nicht beschwert oder reklamiert! Unser aufmerksamer Kellner Atito hatte mich morgens nach meinem Befinden gefragt und ich hatte ihm von meiner schlaflosen Nacht berichtet. Beim Mittagessen kam sofort Mr. Joussef von der Rezeption an unseren Tisch und fragte nach unserem Problem. Am gleichen Abend war das Dauergeräusch erheblich leiser und fast nicht mehr wahrnehmbar. Alternativ wurde uns auch sofort ein anderes Zimmer angeboten. Den Fitness-Raum empfanden wir z. B. in einem nicht so “gepflegten“ Zustand, wie es eigentlich die komplette Anlage repräsentiert. Als wir das an der Rezeption erwähnten, wurde sofort ein Putzeinsatz gestartet. TOLL!!! Besser kann Service für den Gast gar nicht sein. Das Hotel legt sehr viel Wert darauf evtl. Probleme oder Reklamationen zu kennen, um sie dann auch gleich zur Zufriedenheit des Hotelgastes beheben zu können. Essen war auch wieder gut und lecker. Es ist keine Riesenauswahl, aber auf jeden Fall genug Auswahl, so dass sicherlich für Jeden etwas dabei sein sollte. Jeden Abend wird zusätzlich gegrillt und für Diejenigen, denen das Essen zu wenig gewürzt ist, gibt es genügend zum nachwürzen für den individuellen Geschmack. Auch hier, der Küchenchef sehr um die Gäste bemüht und immer die Nachfrage, ob alles ok ist oder man irgendwelche Wünsche oder Probleme hat. Auch beim unserem 3. Urlaub in diesem Hotel hatten wir keinerlei Magen- oder sonstige Probleme. In diesem Hotel werden die Gäste von den Mitarbeitern wirklich bedient und umsorgt und man hat den Eindruck, die machen das alle sehr gerne (auch ohne zusätzliches Trinkgeld!). Die Animation war in diesem Jahr etwas besser als in den letzten 2 Urlauben und die Shows konnte man sich anschauen. Der Sänger, der jeden 2. Abend die Gäste unterhalten hat, war klasse. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist für dieses Hotel mehr als passend. Mir ist in diesem Urlaub aufgefallen, dass im Hotel sehr viele Stammgäste sind. Darauf wird auch absolut Wert gelegt: Dass der Gast sich wohl fühlt und wieder kommt. In diesem Jahr sehr viele deutsche Urlauber, Engländer und Franzosen (mehr als in den Jahren zuvor), Holländer und nicht mehr ganz so viele Italiener wie in den letzten beiden Urlauben. Alles in allem, wieder ein gelungener, erholsamer Urlaub von 14 Tagen im El Madina und: man wird schon langsam süchtig nach diesem Hotel und seinem aufmerksamen Service. WIR kommen auf jeden Fall wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Groß, sauber. Kaffee und verschiedene Teesorten zum selbstaufbrühen. Außerdem täglich eine große Flasche Wasser und zur Begrüßung ein Obstteller.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Bestens. Außerdem: leckerer Nachtisch


    Service
  • Sehr gut
  • Spitze, siehe ausführlichen Text.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gepflegte Hotelanlagen in der Coraya Bucht


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bogenschießen, Dart, Strechting am Strand


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:61-65
    Bewertungen:37