Jaz Grand Marsa

Das Resta Grand befindet sich auf einer grossen weitläufigen Anlage und ist nur auf den ersten Blick optisch in einem sauberen und einwandfreien Zustand. Wir sind als Familie (3 Personen) mit AI für 3 Tage !!! in diesem Hotel gewesen. Die Gästestruktur beschränkte sich auf Italiener, Deutsche, Polen und Russen. Das Hotel war ausgebucht, was sich aber tagsüber zumindest am Pool aufgrund der Grösse der Anlage nicht bemerkbar machte. Wir waren durch 9 vorhergehende Ägyptenurlaube, jeder in einem 5 Sterne Hotel sehr verwöhnt und haben wieder Ägypten als Reiseland ausgewählt. Was wir jedoch in diesem Hotel erlebt haben incl. total überforderter Reiseleitung ist nicht in Worte zu fassen, eine Umbuchung gegen Aufpreis nach 3 Tagen in ein 4 Sterne Hotel (Three Corners Fayrouz) hat unseren Urlaub doch noch gerettet. Übrigens sind weitere 10 Familien mit uns umgezogen. Die prozentuale Bewertung eines Hotels sollte nicht das einzige Kriterium bei der Auswahl des Urlaubshotels bleiben, also mehrere Portale besuchen um sich zu vergewissern!

Das Zimmer war groß und geräumig, die Möbilierung absolut 5 Sterne würdig, auch die Sauberkeit war entsprechend. Was überhaupt nicht geht, ist keine Toilettenbürste auf der Toilette im Zimmer und eine Klimanalage die durch die Decke tropft, sodass die Fliesen im Zimmer gefährlich glatt wurden.

Es gab ein Restaurant in der gesamten Anlage, das a la carte Restaurant ist seit Wochen geschlossen. Die Qualität und die Auswahl der Speisen war miserabel, kein frisches Obst, wenig Gemüse, das Essen kalt, die Getränke warm. War das Essen mal warm, wurde es spätestens am Tisch kalt, da kein Besteck vorhanden war. Lustloses Personal was nur auf Nachfrage reagierte. Getränke mussten selber gezapft werden, was eine gewisse Wartezeit in Anspruch nahm, da keine Gläser vorhanden waren. Zerbrochenes Geschirr am Boden wurde nicht beseitigt, es wurden Stühle darüber gestellt. Die Tischsets wurden nicht ausgetauscht, die klebten noch vom Vorgänger. Kantinenatmosphäre, unterstes Niveau. Frühstück um 09:30 = kein Kaffee, keine Tassen, kein Besteck, keine gekochten Eier, kein Schinken, Warteschlange beim Omelett !

Das Personal der Zimmerreinigung, der Rezeption und der Elektriker war freundlich und hilfsbereit. Deutsche Sprachkenntnis war beim Personal nicht vorhanden, auch die Sprache Englisch war bis auf die Rezeption kaum zu erwarten. Der Fernseher wurde in 2 Tagen 3 mal gewechselt, folglich wurde diese Beschwerde zügig bearbeitet.

Die Entfernung zum Flughafen Marsa Alam beträgt etwa 15 min. Fahrzeit. Zum Strand sind es vom hintersten Zimmer ca. 5 min. Ein paar Geschäfte befinden sich in der Hotelanlage um das Nötigste zu kaufen. Auf Ausflugsmöglichkeiten haben wir aufgrund der kürze der Aufenthaltsdauer verzichtet!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Tauchen und Schnorcheln war (seit 1 Woche) nicht möglich, da der Wellengang am Steg zu hoch war, die Treppe zum Wasser war eingezogen. Alles auf eigene Gefahr! Die Animation war an den 2 Abenden die wir im Hotel waren, das mit Abstand schlechteste was wir in unseren bisherigen 10 Ägyptenurlauben gesehen haben. Der Aufenthalt am Strand unerträglich, keine Toiletten vorhanden und das gewohnte Geschirrproblem auch im Strandlokal. Keine Toiletten am Pool!!! Wohin nur mit dem Bedürfnis an der Poolbar??? Sonnenschirme am Strand als auch am Pool in unzumutbarem Zustand. Der Service am Pool gleich null, rauchendes Personal unter der Theke!,fragende Blicke bei der Getränkebestellung, total verdreckte Plastikkelche und -becher, zuerst dachten wir die sind vergilbt von der Sonne, doch bei einem Blick in das Spülwasser wurden wir eines besseren belehrt=schmierige Dreckränder! Die Geschirrtücher des Personals wurden nicht nur zum Nachreinigen des Geschirrs aus der Spülmaschine benutzt, sondern auch als Schweißtupfer für das Personal, was letztentlich für uns das Fass zum Überlaufen brachte!!!