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Marcel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit Mängeln
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

die substanz des hotels hat seine besten tage schon hinter sich. die lobby und das gesamte hauptgebäude sind soweit ohne mangel aber die nebengebäude mit den zimmern könnten hier und da etwas kosmetik vertragen. unser zimmer war von der größe her völlig ok aber der zustand war schon sehr grenzwertig. durch die klimaanlage hatten wir immer einen sehr unangenehmen geruch im zimmer (andere gäste bestätigten das auch von ihrem zimmer). die beschläge der zimmertür hingen lose auf der türklinke. im bad waren die fugen der fließen zum größten teil schwarz. der duschkopf war kaputt. die silikonfuge der duschwand war lose und lag/hing in der dusche herum. der toilettenpapierhalter hängt noch gerade so aus eigener kraft an der wand. es gab nicht einen tag an dem wir keine flecken auf den bettlaken hatten. und unter dem bett war eine ganze armee von wollmäusen. das sind so kleinigkeiten die einen urlaub zerstören können. die poolanlage ist groß und man findet immer ein schattiges plätzchen nur leider wurde das wasser von tag zu tag trüber. das essen war top, für jeden etwas dabei. die rezeption: kein "willkommen" oder ähnliches beim check in, dafür klare anweisungen wieviel trinkgeld üblich sind und was für ausflüge man denn buchen solle. unser reiseleiter hat uns dann in einem 30 minütigen vortrag auf dem wir am 2ten tag erscheien sollten wie auf einer kaffeefahrt alle möglichkeiten erklärt wie wir den schnell unser geld an den man bringen können. falls jemand probleme mit dem magen bekommt solle man sich doch an ihn wenden, er kann die medikamente günstiger besorgen. leider trat dieser fall auch ein und als wir uns dann an unseren netten reiseleiter wenden wollten wurden wir nur ausgelacht, auch von dem netten herrn an der rezeption, und wir sollen doch zu einem anderen reiseleiter von einem anderen unternehmen gehen, der würde das machen. der checkout war sehr liebevoll!!! kein "auf wiedersehen" oder oder "danke das sie unser gast waren". sie wollen auschecken? ihr schlüssel? ok, das wars. das waren die letzten worte die wir gehört haben. das restliche personal ist wahnsinnig nett und freundlich. ob im restaurant oder auf dem ganzen gelände. man wurde immer freundlich gegrüßt oder bekam ein nettes lächeln!!!!! zum entspannen ist das hotel super nur die qualität des hotels und die freundlichkeit des ein oder anderen rezeptionisten trüben das bild leide etwas!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:36-40
    Bewertungen:3