Jaz Makadi Blue - TUI BLUE Makadi - Adults Friendly 16 Years Plus

Liebe Familie Langer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr wertvolles Feedback zu schätzen, da es uns dabei hilft, jene Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Gästeerlebnis noch weiter verbessern können. Schade nur, dass Sie 6 Monate damit gewartet haben, denn dadurch ist uns wertvolle Zeit entgangen, in der wir schon hätten handeln können. Lassen Sie uns kurz einige Punkte erläutern. 2. In der Rechnung, die Sie für die Minibar bezahlt haben, hatten Sie zuvor einen Voucher unterschrieben und somit bestätigt, dass Sie diese Lebensmittel aus der Minibar entnommen haben. In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar Preisliste. 3. In Ihrem Reisezeitraum war unser Hotel ausgebucht, sowie viele der sich im Resort befindlichen Hotels auch. Die Rezeption ist immer bereit, die Gäste bei einer a la carte Restaurant Buchung zu unterstützen. Leider haben Sie sich nicht an uns gewandt. Im Culinarium, dem Hotel eigenem Restaurant waren wähend Ihres Reisezeitraumes immer Plätze zu buchen. Auch hierbei haben Sie sich nicht an uns gewandt. Schade! 4. Dass sich das Spa des Resorts nicht in unserem Hotel befindet, kann man in jeder Hotelbschreibung nachlesen und war somit von Beginn an bekannt. Das Spa ist ein externer Anbieter und somit hat das Hotel keinen Einfluss auf die Preisgestaltung. Eigentlich sollte jeder Gast wissen, dass zusätzliche Leistungen, wie z. B. im Spa, kostenpflichtig sind. Jedes Spa hat seine eignen Angebote und Regeln, die jeder Gast vor Nutzung einsehen und danach entscheiden kann, ob er die kostenpflichtigen Angebote nutzen möchte oder nicht. 5. Es gibt nicht nur theoritisch Sport-Aktivitäten, auch praktisch. Diese können über die TUI BLUE App eingesehen und gebucht werden. In Ihrem Reisezeitraum waren täglich zwischen 4 bis 9 sportliche Aktivitäten im Angebot und wurden auch durchgeführt. Negative Kritik gehört zum Alltag und es wäre vermessen zu erwarten, dass uns jeder Gast weiterempfiehlt. Ein Leben ohne Kritik ist kaum denkbar und das ist auch gut so. Denn nur Kritik bietet Raum für Selbstreflexion. Der Fairness halber verweisen wir alle Leser auf unsere Note 5,9/6 in der Kategorie "Hotel", resultierend aus 5884 hier veröffentlichten Bewertungen. Wir hoffen, wir konnten Ihnen und den Lesern unsere Sicht der Dinge näherbringen und danken Ihnen nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Ihr TUI BLUE Makadi Team.