Jaz Makadi Blue - TUI BLUE Makadi - Adults Friendly 16 Years Plus

Sehr geehrter Herr Arthur, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns, denn nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, haben wir Ihr Feedback natürlich gleich an die zuständigen Personen weitergeleitet. Zu einigen Punkten möchten wir jedoch gern kurz Stellung nehmen: Wir haben leider keine Kapazitäten frei, um verschiedene Matratzen mit unterschiedlichen Härten hier bei uns zu lagern. Es gibt jedoch die Möglichkeit für unsere Gäste, dass wir mit Auflagen helfen. Dies wurde in der Vergangenheit auch schon von unseren Gästen angefragt und genutzt und führte zu deutlich mehr Schlafqualität, wenn die Matratze als zu hart empfunden wurde. Es ist in der Tat so, dass 2x pro Woche unser orientalisches Dinner stattfindet, da sich viele unserer Gäste mehr einheimische Gerichte wünschen. An allen anderen Abenden variiert das Buffet jedoch immer, sodass hier wirklich für jeden etwas zu finden ist. Sollte das Essen tatsächlich nicht nach Ihrem Geschmack sein, können Sie unsere Mitarbeiter im Restaurant und in der Küche jederzeit nach einem anderen Gericht fragen und es wird für Sie angerichtet. In der Tat haben wir leider - durch die Umstellung des TV-Empfangs von Satellit auf Internet - einige Verbindungsprobleme. Dies wird jedoch in der nahen Zukunft behoben und die Leitungen renoviert. Dies war keine Entscheidung unseres Hotels und auch die Renovierung der Leitungen liegt nicht in unserer Hand und benötigt ein wenig Geduld. Wir hoffen jedoch sehr auf eine schnelle Besserung. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass Sie einige Unannehmlichkeiten hatten. Sonnige Grüße aus Ägypten Ihr Sensimar Makadi Team