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Bianca & Claudine (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Top Service, top Anlage - wir kommen wieder!
6,0 / 6

Allgemein

Das Sensimar Makadi verfügt über ca. 170 Zimmer, welche gut über die gesamte Anlage verteilt sind. Wir hatten unser Zimmer im Hauptgebäude zur Straßenseite (Zi Nr. 630), was überhaupt nicht störend war, da kaum Verkehr herrscht. Der Zustand des Hotels ist super - ebenso hervorzuheben ist die absolute Sauberkeit in und rund um das Hotel, darauf wird im Sensimar sehr viel Wert gelegt, was wir natürlich großartig und sehr angenehm fanden. In diesem Hotel sprechen wirklich fast alle deutsch - es sind ja von den Gästen her zu 80% Deutsche in diesem Hotel und die restlichen 20% teilen sich Österreicher und Schweizer. Die AI-Verpflegung lässt wirklich keine Wünsche offen - man ist wirklich super versorgt, es ist immer für jeden etwas dabei. W-LAN ist in der Lobby gratis. Zusammengefasst ein Traumurlaub mit Top-Service! Wir waren jetzt Anfang Juni im Sensimar und das Wetter war bereits hochsommerlich heiß (40 Grad) - für uns super, da wir die Hitze und den Sommer ja so lieben. Preis-/Leistungsverhältnis im Sensimar Makadi war wirklich spitze. Einzige Anregung: Super wäre noch ein Verkauf von österreichischen Tageszeitungen - aber das ist wirklich das Wenigste im Zeitalter des Internets :-). Da wir nur eine Woche im Sensimar waren, sind wir echt mit schwerem Herzen nach Hause gefahren, da es uns so gut gefallen hat. Jedenfalls haben wir schon fix beschlossen, wieder zu kommen :-)))). Wir können dieses Haus wirklich nur jedem weiterempfehlen - es gibt hier nix zu bemängeln. Danke nochmal an das ganze Sensimar Team - meine Schwester und ich haben uns sehr sehr wohl gefühlt und möchten uns nochmal für den wirklich hervorragenden Service und den tollen und erholsamen Urlaub bei euch bedanken!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wie oben schon erwähnt, waren die Zimmer stets äußerst sauber und ordentlich. Die Größe der Zimmer und des Balkons war relativ groß, was sehr angenehm war. Klimaanlage funktionierte auch ohne Probleme. Wir hatten auch eine gemütliche Sitzecke. Die Betten waren außergewöhnlich groß und sehr sehr bequem --- das ist wirklich toll und das kannten wir vorher von keinem anderen Hotel. Das Bad und WC waren stets extrem sauber - hier gibt's wirklich nix auszusetzen. Super. Jedes Zimmer verfügt über einen Flat-TV mit 5 deutschen TV-Sendern (ARD, ZDF, RTL, RTL II und einem Kindersender) - absolut ausreichend. Als besonderen Service empfanden wir den Wasserkocher mit Tee und Kaffee im Zimmer: Wir haben den täglich genutzt - war echt klasse.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Sensimar verfügt über ein Hauptrestaurant, wo man frühstückt, zu Mittag essen kann und das Abendessen dort eingenommen wird, dann über eine Pool- und eine Strandbar, sowie über eine Blues-Bar, die ich nicht bewerten kann, da wir nie dort waren. Das Hauptrestaurant, sowie auch alles andere im Hotel ist sehr sehr sauber - man sieht nie irgendwas herumstehen. Gebrauchtes Geschirr wird sofort abgeräumt, was wir hier wirklich hervorheben möchten, da das bei vielen Hotels in Österreich nicht einmal der Fall ist. Das ist aber bei allen Bars im Sensimar so - Weltklasse. Da ich in diesem Punkt wirklich sonst sehr kritisch bin, kann ich hier wirklich nichts bemängeln. Die Auswahl der Speisen im Hauptrestaurant ist sehr sehr vielfältig und wirklich sehr appetitlich präsentiert - hier sieht man wieder die große Liebe zum Detail. Toll. Das Hauptrestaurant haben wir zum Frühstück, teilweise zum Mittagessen und natürlich zum Dinner genutzt. Wir haben uns hier in der Früh unsere Eier frisch zubereiten lassen, sowie auch sehr oft Nudelgerichte (abends oder mittags), da auch diese nur frisch und mit Zutaten nach Wunsch zubereitet wurden (super, super lecker - wirklich). Man sitzt hier nie "im Trockenen"; man ist stets mit Getränken versorgt - die Kellner leisten hier wirklich Top-Arbeit, das möchte ich an dieser Stelle wirklich hervorheben. Da wir den ganzen Tag über am Strand waren, haben wir Mittags meist die Strandbar zum Mittagessen genutzt: Auch hier war alles super sauber - die Atmosphäre wirklich toll. Was uns hier so gut gefallen hat, dass man Al a Carte isst und daher alles frisch zubereitet wird - großartig. Das kannten wir in dieser Form gar nicht, da sonst in anderen Ländern bzw. Hotels das Mittagessen ewig "liegt" und man sich vom Buffet bedienen muss. Von Pizza über Spaghetti bis Fisch und Burger ist hier alles zu haben und wirklich für jeden etwas dabei. Besonders erwähnen möchte hier den absolut tollen Service am Strand: Man wird den ganzen Tag mit Getränken nach Wunsch von den eigenen Kellnern am Strand versorgt, dafür muss man nicht mal seine Liege verlassen - das hat uns echt sehr beeindruckt und war ein wirklich angenehmer und toller Service. An dieser Stelle nochmal vielen Dank an Mohammed vom Strandservice (sowie auch an seinen netten Kollegen, dessen Namen wir nicht mehr wissen): Mohammed haben wir auch als unseren "Lieblingsmitarbeiter im Sensimar" gewählt, da er bei dieser Hitze den ganzen Tag mit Getränken für die Gäste am Strand unterwegs ist und wir wirklich nie lange warten mussten - einfach hervorragend. Auch in dieser Kategorie hättet ihr mehr als 6 Sonnen verdient!


    Service
  • Sehr gut
  • Also was wir wirklich hervorheben möchten, ist der absolute TOP-SERVICE in diesem Hotel. Noch nie zuvor haben wir einen Urlaub so genossen wie im Sensimar. Hier fängt der Urlaub schon beim Aussteigen aus dem Bus an: Man braucht sich nicht mal mehr um seinen Koffer kümmern. Was wir als super Service empfunden haben, war, dass wir uns nicht bei der Rezeption "anmelden" mussten, sondern gemütlich in der Lobby Platz nehmen konnten und wir wurden mit kühlenden Tüchern und einem Drink versorgt. Danach kam der Rezeptionist und hat uns Allgemeines über das Hotel und die Anlage erzählt und gemeint, wir möchten mal gemütlich zu Mittag essen, bevor uns dann jemand ins Zimmer begleiten wird - super Service einfach. Der nette Herr, der uns ins Zimmer begleitete, hat uns sogar im Zimmer alles gezeigt (zB Tresor, Wasserkocher....) -- einfach großartig. Ein jeder Wunsch wird einen von den Augen abgelesen und man wird überall bestens versorgt (angefangen vom Servicepersonal im Hauptrestaurant bis zum Reinigungsservice). Ständig wird man gefragt, ob wohl alles OK ist und ob man sich wohl fühlt. Jeder, wirklich jeder der Angestellten im Hotel grüßt freundlich und das immer mit einem Lächeln im Gesicht. Sowas haben wir zuvor noch nie erlebt. Der Großteil der Angestellten sprechen gut Deutsch, zum Teil Englisch - man kann sich wirklich mit jedem super verständigen. Das Management von Sensimar legt sehr viel Wert auf Gästezufriedenheit, das ist hier jede Minute spürbar. Man kann gar nicht anders, als sich hier wohl zu fühlen, weil man sich so willkommen fühlt und wie schon gesagt, der Service hier einfach alles topt. Soferne man aber doch mal eine Beschwerde hätte (was wir uns kaum vorstellen können), stehen Sabrina und Nancy von der Gästebetreuung jederzeit zur Verfügung. Unerwähnt möchte ich aber auch nicht die Top-Zimmerreinigung lassen: Das Zimmer war immer super schön zurecht gemacht. Das ist in einem Land wie Ägypten sicher nicht selbstverständlich, den sogar in Spanien oder Griechenland haben wir nicht mal so saubere Zimmer vorgefunden, Jeden Abend fragte uns der zuständige Herr (dessen Namen ich leider nicht mehr weiß), ob das Zimmer wohl für uns so OK ist und wir haben jeden Tag von ihm eine Kleinigkeit bekommen (Bonbons, Tee, etc.) - Großartig! Eigentlich würden wir in diesem Punkt mehr als 6 Sonnen vergeben - geht aber leider nicht. Nur nochmal: Das Service hier im Sensimar ist nur sehr schwer zu toppen - da können sich manch 5* Häuser eine große Scheibe abschneiden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zum Sensimar Makadi liegt direkt in der Makadi Bucht und verfügt über einen super schöner Strandabschnitt mit tollen Liegen und Schirmen. Zum Strand geht man nicht mal 5 min. (vom Hauptgebäude ausgesehen) - somit optimale Lage in der schönen Makadi Bucht. Der Transfer vom Flughafen beträgt ca. 30 min. Nightlife, Shopping und Ausflüge haben wir nicht genutzt, da wir diesen Urlaub nur zum Relaxen am Strand genutzt haben - es gibt aber ausreichend Möglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Was uns besonders gefallen hat, dass der Strandabschnitt im Sensimar wirklich privat war und man dort absolute Ruhe hatte -das war herrlich. Es gibt Liegen, Sonnenschirme, sowie eigene Kojen - damit man noch mehr Privatsphäre hatte und diese auch, soferne es jemand stört, als Windschutz verwendet werden. Die Liegen sind superbequem - auf Wunsch bekommt man sogar eigene Auflagen für die Liegen, damit es noch bequemer wird. Wir haben uns wirklich super erholen können. Der Pool war sehr gepflegt und schön - können wir aber nur vom "Sehen" bewerten, da wir nur am Strand waren. Es gibt natürlich sowohl am Strand, als auch am Pool Duschen und Umkleidekabinen, sowie einen eigenen Handtuch-Service. Es gab jeden Abend eine angenehme Abendunterhaltung mit Live-Musik, Bauchtanz etc. - hier war niemand aufdringlich. Toll. Alles in Allem - super.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca & Claudine
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bianca, sehr geehrte Claudine, wir bedanken uns, dass Sie unser Gast waren und freuen uns, dass Sie einen so richtig tollen, zufrieden und erholsamen Urlaub bei uns im Sensimar Makadi Hotel hatten. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausfuehrlich zu bewerten und zu loben. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir freuen uns daher zu lesen, dass wir unser Ziel, Ihnen einen schöne Urlaub zu bereiten, erreicht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit, gerade wo es nur 1 Woche war, bei uns so gut genossen haben und Sie viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in Sensimar Makadi begrüßen zu dürfen, um Ihnen wieder den gleichen guten Service anbieten zu koennen und einen weiteren unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Gruessen Amr Tarek General Manager