Jaz Makadi Blue - TUI BLUE Makadi - Adults Friendly 16 Years Plus

Lieber Martin, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung hier bei HolidayCheck und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Urlaubseindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich positiv zur Lage des Hotels und der Umgebung äußern und wir versichern Ihnen, dass wir uns die Kritik über andere Segmente zu Herzen nehmen und stätig bemüht sind, Anregungen umzusetzten. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollauf überzeugen konnten und möchten hierzu kurz Stellung nehmen. Der Service, sowie die Küche, sind für viele Gäste in unserem Haus die Hauptgründe, ihren Urlaub immer wieder bei uns im TUI SENSIMAR Makadi zu verbringen und es macht uns besonders stolz, wie oft diese beiden, sehr wichtigen Bereiche, gelobt werden. Umso mehr betrübt uns die Tatsache, dass Sie dies so anders empfunden haben. Mit drei festen Themenabenden in der Woche, sowie zwei internationalen und zwei orientalischen Themenbuffets, versuchen wir, unseren Gästen ein vielseitiges und schmackhaftes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Auch die Live Cooking Stationen varrieren, wobei wir verschiedene Fleisch und Fishsorten grillen, Pizza backen, Wok zubereiten und an unseren orientalischen Abenden traditionell ägyptisches Gebäck, sowie Lammspieße braten. Die einzig feste Konstante am Abend ist die Pastastation, an der sich unsere Gäste eigne Pastagerichte zusammenstellen lassen können. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass so jedermann auf seine Kosten kommt, selbst wenn ein Themenabend, wie zum Beispiel Seafood, nicht zusagen sollte. Ebenfalls beschrieben Sie, dass das Servicepersonal nur aus Männern bestehe. Dies hat einen kulturellen Ursprung und unterscheidet sich von vielen anderen Destinationen und Sensimar Hotels. Die Tatsache, dass wir also nur männliches Servicepersonal beschäftigen ist deshalb keine Entscheidung des Hotels, sondern ergibt sich aus den gesellschaftlichen Gegebenheiten und dem Glauben der Bevölkerung, hier in der Region. Auch wenn dies sicherlich im internationalen Vergleich ungewöhnlich sein mag, so sind wir sehr stolz auf unser Team und werden hierfür immer wieder gelobt. Durch die familiäre Atmosphäre im Hotel, sowie den großen Anteil an Stammgästen im Hotel, die viele Angestellte teilweise schon seit Jahren kennen, haben viele der Servicekräfte eine humorvolle und herzliche Art. Es tut uns sehr leid, dass Sie dies als komisch und nervig empfanden, da es unser Ziel ist, Ihnen ein guter Gastgeber zu sein und Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich bei uns wohl zu fühlen. Hierbei soll die Servicequalität natürlich nicht leiden, weshalb wir dies in Zukunft wieder stärker beobachten werden. Wir bedanken uns noch einmal für ihr Feedback und bedauern, dass wir Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen haben und Sie uns deshalb nicht weiterempfehlen. Ihr TUI SENSIMAR Makadi Hotel