Allgemein die klimaanlage ist sehr sehr laut. An den Pool wurde gebaut. Es war sehr lauter Baulärm. Trotzdem gab es keine Kulanz. Zum Beispiel wenn man am Abreisetag das Zimmer mal zwei Stunden länger benutzen möchte, dann sollte man direkt bezahlen. Und das hätte man anders Regeln können. Nett und entgegenkommend... Aber das bekamen nur die, die richtig laut gemeckert haben und zu den mega Leuten gehöre ich eigentlich nicht. Ansonsten waren alle sehr sehr nett von Bedienung bis zimmer Service. Auch ein defekter Stuhl wurde direkt getauscht, ohne dass man etwas gesagt hat.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Sehr geehrter Herr Grit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben und dass Ihr Anliegen bezüglich des kaputten Stuhls umgehend geklärt werden konnte. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, eine ruhige Umgebung und einen aufmerksamen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste jederzeit gut betreut fühlen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie vollständig überzeugen zu können. Kind regards, JAZ Neo Reef Marsa Management
