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Norbert & Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3 Wochen • Strand
Mit welcher Berechtigung 5 Sterne
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

dieses hotel hat höchstens 3 sterne verdient.am schlechtesten war die reinigung des zimmers sowie das restarant innen u.aussen.die tische u.stühle waren voll vogelkoot auch die platzsets.vom boden ganz zu schweigen-ekelhaft.die tischfüsse haben noch nie einen putzlappen gesehen.in einem 5 sterne hotel kann es nicht sein dass es plastiklöffel gibt.dazu kommt die servietten sahen jedesmal so aus als seien sie schon benutzt gewesen.der höhepunk kommt noch-es gibt wöchentlich eine beurteilung die wir urlauber ausfüllen müssen.1-2 tage vorher kommen die roomboys zu den zimmern mit der bitte sehr gut anzukreuzen.am dem besagten tag an dem die beurteilung ist wird im restaurant eine obstbar mit frischen früchten aufgebaut-wie gesagt an einem tag.kreuzt man nur gut an so wie wir ,dann wird man am nächsten tag vom roomboy im restaurant beim abendessen angemacht.auch die kleidund der kellner ist ekelhaft,die hellen hosen stehen vor dreck.auch sollte in einer 5 sterne anlage darauf geachtet werden dass abends keiner in badekleidund und badelatschen zu rssen geht. wir waren dieses jahr das 14 mal in ägypten das palms war das schlechteste was wir hatten.im aussenbereich am restarant sollte man mal das kleine blumenbeet säubern.man sollte beim essen dort nicht hin schauen.der herr w. an der rezeption war sehr unfeundlich,nachdem 4 tage bei uns das zimmer nicht geputzt wurde bin ich zur rezeption gegangen ,habe meine enttäuschung kund getan und gesagt dass ich am liebsten heim fliegen würde.darauf gab mir herr w. die telefonnr.vom reiseleiter ich sollte ihn anrufen und fragen wann der nächste flieger geht.auch eine nette art urlauber zufrieden zu stellen.ich könnte noch einen halben roman schreiben aber wir lassen es.zum schluss ein grosses lob an den kellner amed sehr nett und freundlich .auch animateur joe machte seine sache gut.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert & Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich für ihren Urlaub für das Jaz Saraya Palms Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel genossen haben. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste jederzeit wohlfühlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie einen angenehmen Urlaub hatten. Natürlich werden wir das Feedback an das gesamte Jaz Saraya Palms Team weitergeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Jaz Saraya Palms begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Jaz Makadi Saraya Palms-Team.