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Moni (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 3 Wochen • Sonstige
Muss man nicht ,kann man mal
3,0 / 6

Allgemein

Kleines nettes Hotel , Grünanlagen sind sehr nett anschaubar ,und sehr gepflegt. Negativ ist " das der Aktiv Pool sehr klein ist. Dort konnte man kaum Schwimmen ,da überwiegend im Pool Wasserball gespielt wurde . Leider ist die Lauffläsche um den Pool herum sehr glatt , so das viele Gäste gefallen sind . Trotz ständigen Wischen des Poolboy , was nichts brachte . Auch die Treppe zur Poolbar sowie der innenbereich der Poolbar war glatt. Da sollte sich das Hotell mal etwas überlegen , und die Pool umrandung evt .mit Englischen Rasen auslegen , dies wäre auch Sinnvoll für den Bereich der Poolbar und Treppe. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, ob Gärtner , Kellner , Rezeption . Ich hätte mir gewünscht, das man Betr.Kinderbuffet etwas mehr an Kids gedacht hätte " und etwas Abwechslung hätte . Pommes konnte man bekommen auf Anfrage " aber das war sehr eintönig . Die Mahlzeiten " im Restaurant waren ansonsten gut . Wir können es weiterempfehlen, doch die Gäste sollten dann wirklich das mit der glätte am Pool und Poolbar bedenken .Hier besteht wirklich Handlungsbedarf der Jaz Group. Wenn dieses Behoben wird , wäre das Hotel Top.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten 1601 im Erdgeschoss. 2 Schlafzimmer 1 Wohnzimmer 1 Küche mit Wasserkocher, Kaffee Tee 1 Bad mit Wannen Dusche , WC 1 separates WC Sehr geräumig für 4 Personen. Leider hatten wir nicht das Glück , das unsere Suite so sauber war . Die Terasse , der Balkon wurden in 16 Tagen nicht einmal gesäubert . Die Eisenstühle hatten keine Rückenpolster . Einige Probleme hatten wir schon gleich am Anfang " Safe ging nicht , es fehlte der Haarföhn , es fehlten die Pool Handtücher....dieses wurde erst Tage später erledigt , da hätte ich mir gewünscht " das da der Service besser lief .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Buffets " Frühstück, Mittag , Abendessen war nicht beladen , aber hatte eine gute Qualität. Es war sehr schmackhaft. Das Restaurant ist sehr Modern gehalten. Das Kinderbuffet sollte etwas aufgepeppt werden ' dies war sehr klein gehalten " 2 Komponente und 1 Nachspeise


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service im allgemeinen ging so . Poolbar Service war toll Ein netter Freundlicher Waiter. Poolboy sehr nett ,immer gut gelaunt . Kellner im Restaurant sehr nett .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt vom Airport dauert ca 20 bis 30 Min . Von Makadi Bay kommt man sehr schlecht weg nach HRH Mitte . Die Hotels lassen sich dem privat Transfer sehr teuer bezahlen . Tipp " ein Taxi aus HRG kommen lassen . Wir zahlten 21 € für Hin und Rück . Der Taxifahrer sprach mit uns eine abholzeit ab .


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation mässig , waren wir etwas enttäuscht " Das galt hauptsächlich für den Kids Club Lisa " sprach nur Englisch. Für Deutsche Kinder, die noch kein Englisch sprechen " ein Problem. Einige Kinder , mochten dort nicht mehr hin gehen ...weil es zu langweilig war " nur Malen .... Auch bei der Kids Disco machte sie nicht groß artig viel . Für den Hauptspaß sorgten die anderen 3 Animateure Diese spielten Abends mit den Kids auch Uno ,oder machten andere Spiele . Da sollte sich die Jaz Groupe mal ein anderes Konzept einfallen lassen . Da gibt es in anderen Hotels bessere Kids Clubs mit tollen Angeboten. Die Abend Shows waren nett gemacht .


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Moni
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Moni, wir freuen uns, dass Sie für Ihren Urlaub das Jaz Makadi Saraya Palms Hotel gewählt haben, und bedanken uns das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein detailliertes Feedback zu hinterlassen. Dies hilft uns stets, unser Service zu verbessern, um sicher zu gehen, dass unsere Gaeste einen bestmoeglichen Aufenthalt bei uns haben. Bezueglich der Naesse um im Poolbereich, wir bedanken uns fuer diese gedankenvolle Rueckmeldung und wir werden, wie Gaestebetreuung und Management Ihnen in unseren persoenlichen Gespraechen schon versichert haben, diese Angelegenheit weiterhin verfolgen. Wir freuen uns natuerlich, dass der aktive Pool seinem Namen alle Ehre macht, jedoch ist dies auch mit der von Ihnen beschriebene Naesse verbunden. Wir sind gluecklich zu hoeren, dass unsere Gastronomie bei Ihnen Anklang gefunden hat. Als ein kleines Hotel bemuehen wir uns stets, allen Wuenschen gerecht zu werden, daher ist es kein Problem, ein Gericht, welches Sie oder Ihre Kinder nicht am Buffet vorfinden, zu bestellen, wie zum Beispiel Pommes, oder auch Chicken Nuggets, etc. Wir bedanken uns fuer Ihre positiven Worte an unsere Mitarbeiter. Unsere Gaestebetreuung wie Management sind jeden Tag mit Ihnen in Kontakt getreten, um sicher zu gehen, dass Sie und Ihre Familie einen schoenen Urlaub bei uns geniessen. Das ganze Jaz Saraya Palms Team würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ayman Anis General Manager