Warnung: Kein Hotel für Familien, kein Hotel für Ruhe und Entspannung, kein Hotel zum Baden, kein Hotel für die schönste Zeit des Jahres. Bucht etwas anderes! Die positiven Bewertungen sind entweder Fake oder völlig veraltet.
Die Zimmer sind völlig veraltet, Sanitäranlagen im schlechten Zustand, Fernseher funktioniert nicht, Geckos im Zimmer, WLAN funktioniert nicht.
Das Essen ist für Kinder und Vegetarier völlig ungeeignet,
Schlechte Bedienung im Restaurant, keine Bedienung an der Bar, Poolbar häufig nur ab 15 Uhr besetzt, kein Wasser in Flaschen, auch nicht für Zähneputzen o.ä. (Ägypten!)
Auf der ganzen Anlage wird von morgens bis Abends (nach 21 Uhr!) irgendetwas repariert (Presslufthammer, Bohrmaschine etc.) oder gebaut, Keine Erholung möglich, ständig sind Wege abgesperrt, Müllsäcke liegen den ganzen Tag im Garten, es gibt nur zwei kleine Pools, davon ist nur einer für Kinder zugänglich (die Liste lässt sich lange fortsetzen).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Anspruch ist es, eine erholsame Umgebung und aufmerksamen Service zu bieten. Wir bedauern, dass Sie dies anders erlebt haben, und verstehen, wie wichtig Ruhe, saubere Anlagen und eine zuverlässige Ausstattung für einen gelungenen Urlaub sind. Bezüglich des Wassers möchten wir betonen, dass die Sicherheit unserer Gäste oberste Priorität hat. Abgefülltes und gefiltertes Trinkwasser wird unter strengen Hygienestandards bereitgestellt, regelmäßig in zertifizierten Laboren geprüft und entspricht den Vorgaben der Weltgesundheitsorganisation. Auch beim Speisenangebot legen wir Wert auf Vielfalt für unterschiedliche Geschmäcker und Ernährungsweisen. Wenn konkrete Wünsche bestehen, geht unser Küchenteam gerne darauf ein, damit Sie passende Optionen finden. Unser kostenloses WLAN ist für alltägliche Online-Aktivitäten ausgelegt, wie Surfen, Nachrichten und kürzere Streams. Bitte beachten Sie, dass sehr datenintensive Anwendungen gegebenenfalls eingeschränkt sein können. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Gesamteindruck getrübt wurde. Unser Team setzt alles daran, ein angenehmes und verlässliches Gästeerlebnis zu gewährleisten, das unseren Standards für Komfort und Service gerecht wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise eine weitere Chance geben, um Sie von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Kind regards, JAZ Neo Saraya Palms Management
