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Daniel(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Freunde im September 2015
Leider nie wieder
3,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Tolle Anlage mit eigenem Strand, doch die Sauberkeit der Zimmer und im Restaurant lässt zu wünschen übrig. Schimmel im Badezimmer, Haufenweise Insekten zum Vernichten auf dem Zimmerboden. Bettwäsche wurde bei uns nicht gewechselt sondern nur gedreht. Matratze verschimmelt, 2 Mal wurde das Zimmer nicht gereinigt. Badezimmer wurde von uns selber am ersten Tag geputzt. Hauptrestaurant sehr chaotisch, man muss um sein Besteck kämpfen dass es nicht abgeräumt oder von anderen geklaut wird. In den Bars haben wir auch bei wenig Betrieb bis zu 25 Minuten auf eine Bedienung gewartet. Leider ist das Wifi sehr schlecht, da es nur in der Lobby verfügbar ist und dort natürlich jeder ins Internet möchte. Wir mussten auch sehr oft erfahren, das andere Nationalitäten sehr stark bevorzugt werden, denn das Personal spricht fließend Russisch, deutsch ist nur bei einer sehr netten Dame möglich. Ich persönlich kann aufgrund vieler negativer Dinge, dieses Hotel nicht weiter empfehlen, ebenso wie die anderen Mitreisenden von uns die die gleichen Erfahrungen gemacht haben


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Daniel, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung bei HolidayCheck hinzufügen. Durch Ihre wertvollen Kommentare haben wir die Moeglichkeit, die Qualität unserer Dienstleistungen immer mehr zu verbessern. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten; Wir versichern Ihnen, dass die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen im Royal Azur, Mit freundlichen Grüßen Mohamed Hafez Hotelmanager

    +6
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