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Philipp
Verreist als Paar • August 2024
Gästebetreuer "Islam" sollte zum Manager aufsteigen
6,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben eingecheckt, was reibungslos funktioniert hat und wurden auf unser Zimmer gebracht. Dort angekommen ist uns als erstes aufgefallen, wie neu und modern die Zimmer waren. Sehr schön und geräumig. Wir hatten das Zimmer 3114. Es ist zwar ein Blick zur Straße aber es war ruhig und gemütlich. Für 300 Euro mehr (2 Wochen) kann man das Zimmer auf eines mit Poolblick upgraden. Perfekt mit Kids, da kurze Wege zum Pool und zu den Restaurants. :)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Bezüglich dem Essen kann ich folgende Rezension abgeben: Es findet sich für jeden Geschmack etwas. Eine große Auswahl an Obst, Gemüse, Fleisch, verschiedenen Broten, Salaten und ganzen Abendgerichten vorhanden. Draußen auf der Terrasse wird live gegrillt. Sehr zu empfehlen. Das Frühstück ist reichlich und es ist alles vorhanden was man sich nur wünschen kann. Super lecker. Beim Frühstück haben wir den Kellner "Omar" kennengelernt. Wir nannten ihn "Modelkellner". :) Absolut zuvorkommend, immer ein Lächeln auf dem Gesicht und hilfsbereit wenn etwas sein sollte. Hier fordere ich eine Gehaltserhöhung für ihn. :) Auch "Schnuda" und "Ahmed" waren uns jeden Tag eine riesen Hilfe. Danke noch einmal an der Stelle. Mittagessen kann man (ab All-Inklusive) entweder im Hauptrestaurant oder an der Poolbar. Hier gibt es täglich neue Gerichte, die direkt vor Ort zubereitet werden. Für einen kleinen Snack zwischendurch, perfekt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Als absoluten Höhepunkt möchte ich den Gästebetreuer "Islam" nennen. Er war so hilfsbereit und zuvorkommend, dass ich nur sagen kann: Befördert den Mann ins Management. Gästebetreuung 100%. Die Abendunterhaltung ist abwechslungsreich und unterhaltsam. Die Animateure (mit wenigen Ausnahmen) sind super lustig und lieb. Hier möchte ich "Youssef" hervorheben. Junger und professioneller Animateur der viele Sprachen spricht.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Der Hoteleigene Strand ist 1 Minute zu Fuß. Dort kann man relaxen, Schnorcheln (Hausriff ist wunderschön), Volleyball und Boccia spielen. Jeden Tag ab 16 Uhr. Hier werden Matten und Getränke vom Personal zur Verfügung gestellt. Einziges Manko ist, dass es dort keine Toiletten gibt, was bei Magenproblemen kontraproduktiv ist. Bitte auf die To-Do Liste schreiben. Wir haben eine Schnorcheltour gebucht wo wir "Ammar" kennengelernt haben. Er war unser Guide und hat uns an die schönsten Wasserwelten in Marsa Alam gebracht, wo wir Delphine mit Babys, Schildkröten und Moränen in ihrem natürlichen Habitat beobachten konnten. Danke dafür Ammar und Mister Skipper, es wird in unserem Herzen bleiben. Der direkt angrenzende Wasserpark war der Hammer. So viele Rutschen habe ich noch nie gesehen. Und eine verrückter als die andere. Geht da auf jeden Fall hin. Es ist kostenfrei.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Mehr Bilder(2)
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Philipp
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck erhalten haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unseren Bemühungen, unseren Service für Sie weiter auszubauen und kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen erhalten haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ashraf El Sayed General Manager