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Monique (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Eine Enttäuschung
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist in Wäldern gelegen und hier fährt man hin, um die warmen Quellen zu geniessen sowie die herrlichen Blick auf den Fuji. Das Hotel wird gerne von Gruppen frequentiert und genau hier liegt auch die Schwierigkeit. Zu bestimmten Zeiten werden die Gruppen aufgeboten und dann folgt die grosse Schlacht am Buffet. Keine sehr angenehme Art, das Abendessen einzunehmen - eher mit einer Kantinenverpflegung vergleichbar. Das Hotelzimmer war stark überhitzt bei unserer Ankunft und es stellte sich heraus, dass die Air Condition immer noch im Winter- anstelle des Sommermodus eingestellt war, was kurzfristig nicht zu beheben war. Nur ein kleines Fenster konnte geöffnet werden, was die Zimmerwärme nicht wirklich reduzierte. Der grosse Andrang von Gästen machte es auch unmöglich, die Quellen zu benutzen, da einfach der Menschenandrang zu gross war, um dieses Ritual in Ruhe geniessen zu können. Sehr schade und eine verpasste Chance. Wir kamen ja genau in dieses Hotel um die Quellen benutzen zu können ... Die Infrastruktur ist stark in die Jahre gekommen und benötigt dringend Investitionen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monique
    Alter:56-60
    Bewertungen:238