JOIA El Mirador by Iberostar

Von außen top aber von innendrin in die Jahre gekommen. Die Lage des Hotel ist aber sehr gut und direkt am Strand. Internationales Publikum Eigentlich erst ab 16/18 buchbar. Da spalten sich wohl die Informationen. Wir hatten hier zahlreiche junge Gäste mit ihren Eltern beobachtet. Parkmöglichkeit in der Tiefgarage. Vor dem Hotel sind Parkbuchten, meist besetzt. Die Rezeption besteht aus 2 Schreibtischen. Man muss viel Zeit in Kauf nehmen. Das liegt wohl daran, dass das Hotel vom Nachbarhotel getrennt wurde. Früher war dies wohl ein gemeinsames Haus. Der Haupteingang ist mit einen Höhleneingang in eine Grotte vergleibar. Gleich neben der Tiefgarage. Für ein 5 Sterne Haus unmöglich. Gerade hier glänzen doch gute und teure Häuser. Tiefgarage ist klein und oft voll besetzt. Nur über verschiedene Stufen kommt man zum Fahrstuhl. Wie das behinderte Personen hinkriegen, ist mir ein Rätsel. Ich kann nur raten, für so viel Geld was anderes buchen. Wir haben uns beschwert und wurden auch beim Reiseveranstalter abgewiesen. Reiseleitung trotz Kontaktaufnahme an der Rezeption Fehlanzeige. Die kommen nur nach tel. Rücksprache. Ein Anwalt muss jetzt den Sachverhalt klären.

Von Suiten kann man eigentlich nicht reden. Eigentlich nur ein verlängertes total abgewohntes Zimmer. Und das für 4550 € ohne Flug / 2 Wochen. Kleiner Balkon mit total verrosten Tisch. Hier wurde trotz Beschwerde an der Rezeption nur vertröstet. Ein Techniker kam zur Besichtigung und wollte dann nach Bestandsaufnahme wiederkommen. Wir haben ihn nicht mehr gesehren. Die Anlage ist vermutlich nur gepachtet. Instandsetzung im Innenbereich notwendig. Unsere Brüstung vom Balkon abgebröselt. Des weiteren Wasserschäden im Zimmer, abgewohnte Möbel, lose Klinken an den Schubladen, fehlende Zierleisten, Rizze in der Decke und lose Steckdosen im Bad. Abens kamen immer Gäste ins Badezimmer, Ameisen ohne Ende und das im 5 Stock. Alles per Foto und Video festgehalten.

Wir hatte HP. Frühstück ohne Abwechslung . Nach 2 Wochen hängt einem das recht über. Frische Eierspeisen werden in einem kleinen Bereich des Restaurant zubereitet. (Wartezeit) Abends Menü mit wenig Abwechslung. Salatbar immer das selbe. Im Nachtisch hatten wir Ungeziefer, winzige Mini-Ameisen. Nach Beschwerde wurden dann die Süßspeisen entfernt. Unser Wein war verschwunden und wurde ersetzt. Allerdings neu berechnet. Das geht doch gar nicht. Nach Gespräch mit dem Oberkellner dann geklärt. Es riecht immer wieder nach fauliger Kläranlage im Pool und Speiseraum Bereich. Abhilfe ist wohl Fehlanzeige. Dies wurde schon mehrfach in Berichten hier im Forum beanstandet.

Die Reinigung ist ordentlich aber auch nicht besser als in einem 3 oder 4 Sterne Hotel. Das Servicepersonal im Restaurant ist immer freundlich. Die Leitung des Hotel kann man aber vergessen. Beschwerden gehen unter. Es wird kaum deutsch gesprochen. Da sollte man schon ein wenig spanisch oder englisch sprechen, falls es zu Problemen kommt. Mit der Schlußabrechnung, gerade der Getränke gibt es immer wieder Probleme. Bitte genau kontrolieren. Bei uns war eine Differenz von fast 50.-€ die aber ohne "wenn und aber" ausgeglichen wurde.

Vom Flughafen gut 20 Min entfernt. Anbindung an die Inselautobahn sehr gut. Zahlreiche Shopping-Center in der Nähe. Der angrenzende gut ausgebaute Strandweg einfach perfekt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Pool/Gartenanlage ist sehr schön und wird auch in Ordnung gehalten. Leider werden immer noch Liegen am frühen Morgen mit Handtüchern blockiert und meist erst gegen Mittag aufgesucht. No go für ein 5 Sterne Hotel