JS Ca'n Picafort

Lieber Ronat, wir bedauern es sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser JS Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren. Vielen Dank auch für Ihren Kommentar zu unserer fabelhaften Lage als „Basislager“ für die Erkundung der Insel. Bezüglich des Transfers möchten wir Sie gern informieren, dass die Wartezeiten nicht unserer Organisation obliegen. Sie haben Recht, unser Hotel ist nicht das neueste oder modernste Hotel, und wer Luxus möchte, dem bietet die JS Hotelkette geeignetere Hotels an. Aber wir bieten unseren Gästen ein tolles Preis- Leistungsverhältnis mit sehr freundlichem Service, denn nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich alle unsere Gäste ganz wie zuhause fühlen. Die Zimmer sind etwas veraltet, aber die Möbel und andere Aspekte der Zimmer sind in einem perfektem Zustand. Der Wechsel der Bettwäsche erfolgt auf Wunsch des Gastes, der bei seiner Ankunft eine Karte auf dem Zimmer vorfindet und auch dort sichtbar hinterlegen kann, falls ein Bettwäschewechsel gewünscht wird. Kritik wie Ihre bezüglich mangelnder Sauberkeit des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Unser Reinigungspersonal befolgt bei der Reinigung ein bestimmtes Protokoll. Bitte melden Sie solche Fälle direkt bei unserem freundlichen Personal, damit wir sofort darauf angemessen reagieren und Sie Ihren Urlaub unter den besten Bedingungen verbringen können. Wir haben bieten kein vegetarisches Buffet, dafür aber eine vegetarische Buffetecke, in der einige Produkte angeboten werden. Wir nehmen auch Ihren Kommentar über mangelnde Sauberkeit des Geschirrs sehr ernst. Auch unser Küchenpersonal hat ein ausführliches und sehr striktes Protokoll beim Reinigen des Geschirrs zu erfüllen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht korrekt erfolgt ist. Bitte melden Sie solche Fälle direkt bei unserer Restaurantleitung, Wir sind von Ihrem Kommentar überrascht, denn wir haben bisher keine Kommentare unserer Gäste diesbezüglich erhalten. Wie Sie auch erwähnen, hatte unser Aufzug nicht korrekt funktioniert, leider gab es eine Panne, die aufgrund von Problemen bei der Materialanlieferung erst nach einigen Tagen behoben werden konnte. Dies tut uns sehr leid, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Im Schwimmbadbereich gibt es ein Schild, welches besagt, dass es nicht beaufsichtigt wird, da die Kapazität des Beckens die Anwesenheit eines Rettungsschwimmers nicht erfordert. Wir fragen unsere Gäste immer, ob sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wenn Sie sich dann entschließen, zu diesem Zeitpunkt nichts zu sagen, sondern uns nach dem Auschecken zu schreiben, dann können wir Ihren Aufenthalt leider nicht optimieren. Nochmals, es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichem Gruß, Ihr JS Hotels Team