Sauberkeit und Größe der Räume mit einem Zustellbett ist katastrophal. Wir haben mit 3 Personen aus dem Koffer gelebt, keine Sitzmöglichkeiten im Zimmer, nur das Bett. Das Personal war sehr nett.
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Liebe Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit sehr ernst; unser Reinigungsteam hat klare Protokolle, und wir werden intern prüfen, warum diese in Ihrem Fall nicht eingehalten wurden. Bitte zögern Sie nicht, solche Angelegenheiten direkt an der Rezeption zu melden, damit wir umgehend reagieren können. Bezüglich der Zimmergröße möchten wir Sie informieren, dass unser Hotel verschiedene Zimmerkategorien anbietet. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer in diesem Fall nicht optimal für Ihre Bedürfnisse war. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir, bei der Buchung oder direkt bei uns an der Rezeption nach einem Zimmer in einer anderen Kategorie zu fragen, um Ihren Wünschen besser gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von JS Hotel
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